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영어

The purpose of this study is to explain the effect of online game community, trust, switching cost on loyalty. It is important to explain the effect of online game community on onlie game loyalty. It is assumed that the online game community, trust, and swiching cost would affect the online game loyalty positively. The empirical results have indicated that online game community has a positive affect on the online game loyalty, also it show the trust and swiching cost have significant effect on the onlin game loyalty. Theoretical and managerial implications of these results are discussed. Also, Limitation of this study and future research areas are proposed.

한국어

본 연구는 온라인 게이머들의 온라인 게임 커뮤니티 유용성, 신뢰, 전환비용이 온라인 게임의 애호도에 미치는 영향을 파악하고자 하는 연구이다. 온라인 게임의 커뮤니티는 고객관계관리의 관점에서 보면 온라인 게임의 애호도와 매우 밀접한 관련이 있다. 따라서 본 연구에서는 온라인 게임 커뮤니티, 신뢰, 전환비용이 온라인 게임 애호도에 영향을 주는 것으로 가설을 설정하고 구조방정식을 통해 가설을 검증하였다. 연구결과 첫째, 온라인 게임 커뮤니티는 온라인 게임 신뢰, 전환비용 뿐 만아니라 애호도에 직접
적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 온라인 게임의 신뢰가 높을수록 전환비용과 온라인 게임의 애호도가 높아진다. 셋째, 전환비용은 온라인 게임의 애호도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과가 제시하는 이론적이고 관리적 시사점을 제안하였다. 그리고 본 연구의 한계점과 향후 연구방향에 대하여 논의하였다.