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요약
 I. 서론
 II. 평가에 대한 이론적 배경
  1. 평가에 대한 일반적인 논의
 III. 선진국의 성과관리 제도
  1. 영연방 국가
  2. 미국
 IV. 공공부문의 성과측정을 위한 BSC 접근방법
  1. BSC(Balanced Score Card)의 개념
  2. 공공부문 성과 측정의 특성
  3. BSC방법론을 이용한 정부성과평가 모형 틀
 V. 우리나라에 대한 적용상의 유용성과 한계
  1. 유용성
  2. 한계
 VI. 결론
 참고문헌