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지식경영시스템이 기업경영전략에 적용되어 많은 성과를 가져왔다. 그러나 최근 웹2.0시대가 도래하면서 이른바 참여형 방식의 새로운 차세대 지식경영시스템이 도입되고 이를 기초로 하여, 사회연결망 기능 적용, 다양한 커뮤니티 운영기능, 그리고 미니홈페이지 운영기능 등 다양한 기능들이 차세대 지식경영시스템에 성공적으로 적용되어 왔다. 그럼에도 불구하고, 아직도 기존연구에서는 차세대 지식경영시스템이 가져야 할 핵심기능으로서 지식순환과정 지원기능이 간과되고 있다. 따라서 본 연구에서는 차세대 지식경영시스템에 대한 이 같은 기존연구의 한계를 극복하기 위하여 두 가지 핵심 가설을 제안한다. 첫째, 차세대 지식경영시스템이 지식순환과정에 영향을 미치는가? 둘째, 차세대 지식경영시스템이 지식순환과정을 지원함으로써 조직성과에 유의한 영향을 미치는가? 이 같은 가설을 검증하기 위하여 공공기관인 H사가 실제 운영하고 있는 차세대 지식경영시스템을 대상으로 본 연구의 핵심가설을 실증분석한 결과 통계적으로 매우 유의한 결과가 도출되었다.