earticle

한국어

현재 대부분의 정책수립의 핵심축인 정부기관에서 지식행정을 위한 지식행정시스템을 도입하여 활용하고 있다. 정부기관에서 지식행정을 추진하는 목적은 ‘업무중심 지식관리’로 핵심지식을 창출/활용하고, 지식행정을 통해 조직 및 직원의 역량을 강화하며 지속적으로 업무혁신을 추진하여 국민에게 좋은 정책을 개발 및 서비스하는데 있다. 현재 각 기관에서 추진하고 있는 지식행정은 나름대로 기관의 특성에 맞는 성과를 만들어 내고 있으나 중요한 정책의사결정을 지원하는 지식행정 환경은 아직 미약한 상황이다. 지식행정시스템을 정책수립 업무와 통합해 운영하려는 노력이 있지만 성과는 미흡한 실정이며 여전히 개별 정책수립에 있어서 필요한 고급지식과 정보는 개인의 제한된 지식, 자료, 인적 네트워크에 의존하고 있는 실정이다. 정부기관의 지식은 정책수립을 위한 가장 핵심적인 요소 중의 하나로 부각되고 있기 때문에, 정책지식(Policy Making Knowledge)을 전략적이고 체계적으로 창출하고 관리하는 것은 중요한 이슈로 부각되고 있다. 본 연구에서는 현재 정부기관의 지식행정 발전동향을 살펴보고, 차세대 정부기관 지식행정의 한 모델로서 정책수립을 체계적으로 지원할 수 있는 정책지식 클러스터(Cluster) 모형을 제시하고자 한다. 이를 위해 정책지식과 정책지식 클러스터에 대한 개념을 정의하고, 정책지식 클러스터 모형을 구성하는 WIKI(창출),KM(저장),SNS(찾기),UC(소통) 및 Workspace(협업)간의 연결 메커니즘을 제안하고자 한다. 이러한 클러스터 모형의 제시를 통해서 정책입안자, 정책의사결정권자, 정책이해당사자들이 가상의 환경하에서 협업을 할 수 있는 기반을 제공하고 정책지식의 체계적인 창출과 관리에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.