Payment fairness and eco-friendly behavior intention of the consumer group according to willingness to pay for eco-friendly charges: Focusing on delivery and take-out

배달과 테이크아웃 이용증가에 따른 폐기물로 인한 환경문제는 중요한 사회적 이슈가s 되어 환경부는 일회용품사용규제를 위해 친환경부담금 시행방안을 마련하고 있다. 이에 이 연구는 배달과 테이크아웃에서 시행되는 친환경부담금유형별 지불의사에 따른 지불공정성과 친환경 행동의도에 대해 연구하였다. 친환경부담금의 유형을 일회용기 사용금과다회용기 보증금의 두 가지로 구분하여 지불의사를 알아보았다. 이에 따른 군집분석 결과 소비자 유형이 [친환경부담금적극적 지불집단], [다회용기 보증금 선호집단], [친환경부담금 소극적 지불집단] 세 가지로 나타났다. 각 집단별 지불공정성과 친환경 행동의도는 [친환경부담금 적극적 지불집단]과 [다회용기 보증금 선호집단]은 친환경부담금에 대한 소비자가인식하는 지불공정성이 친환경 행동의도에 영향을 미치지만 [친환경부담금 소극적 지불집단]은 지불공정성이 친환경 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 소비자들에게 친환경부담금이 공정하다고 인식될수록 친환경 행동으로 이어질 수 있다는 것으로 친환경부담금이 어떻게 시행되고 환경에 어떤 식으로 영향을 미치는지 안내 및 교육하여 소비자의적극적인 참여를 유도하는 것이 필요하다.

Environmental problems caused by waste due to the increased use of delivery and take-out have become important social issues. Consequently, the Ministry of Environment is preparing an implementation plan for eco-friendly charges to regulate the use of disposable items. This study examines payment fairness and eco-friendly behavior intentions based on willingness to pay for each type of eco-friendly charge implemented in delivery and takeout services. The types of eco-friendly charges were divided into two categories: disposable container usage fees and reusable container deposits. Cluster analysis identified three consumer groups: [group actively paying eco-friendly charges], [group preferring reusable container deposits], and [group passively paying eco-friendly charges]. The results showed that perceived payment fairness influenced eco-friendly behavior intentions in the [group actively paying eco-friendly charges] and the [group preferring reusable container deposits], but not in the [group passively paying eco-friendly charges]. It was found that the more consumers perceive the eco-friendly charge as fair, the more likely they are to engage in eco-friendly behavior. Therefore, it is necessary to guide and educate consumers on how eco-friendly charges are implemented and their environmental impact to encourage active participation.