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본 연구는 중국 모바일 결제 서비스에 대한 사용자 경험에 차이를 보이는 요인으로 모바일 결제 서비스의 종류(알리페이와 위챗페이), 사용자의 국적(중국, 중국 외)이 있다고 보았고, 실제 차이를 파악하기 위해 실증분석을 하였다. 이를 통해 중국의 핀테크 서비스 중 알리페이와 위챗페이의 사용자 경험을 분석하고 사용 가능성을 확인함으로써 한국 내 점포의 재무적 관점에서 시사점을 제시하는 데 목적을 두었다. 연구결과 알리페이와 위챗페이에 대한 중국인 또는 중국 국적 외 소비자의 사용자 경험에 따른 모바일 결제 서비스 선호 요인을 통해 재무적 향상을 도모할 수 있으며 중국 모바일 결제 시스템에 관한 연구를 기반으로 향후 한국 내 점포의 재무적 개선에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보았다.
The study found that the reasons for the difference in user experience in Chinese mobile payment services were the type of mobile payment service (Alipay and WeChat Pay) and the user's nationality (other than China and China), and an empirical analysis was conducted to determine the actual difference. The purpose of this was to present implications from the financial perspective of domestic stores by analyzing the user experience and checking the usability of Alipay and WeChat Pay among Fintech services in China. The study shows that it can promote financial improvement through factors of preference for mobile payment services based on non-Chinese user experience in Alipay and WeChat Pay, and based on research on the Chinese mobile payment system, it will have a positive impact on the financial improvement of domestic stores in the future.
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Mobile payment service, user experience, Alipay, WeChat Pay, financial improvement
