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본 연구는 드림스타트에서 근무하는 아동통합사례관리사를 대상으로 사례관리수행 정도를 파악하고, 사례관리수행에 영향을 미치는 요인을 규명하는데 목적을 두고 있다. 자료 수집을 위해 드림스타트의 홈페이지에 등재된 지역 드림스타트 229개소의 아동통합사례관리사를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 248명의 응답이 최종 분석되었다. 사례관리수행에 영향을 미칠 수 있는 변인으로는 가족중심실천 관점, 대인관계 역량, 전문직 정체성, 직무스트레스, 조직환경 을 포함하였다. 자료 분석은 SPSS/WIN 26.0을 이용하여, 요인분석, 기술통계, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과, 첫째, 아동통합사례관리사의 사례관리수행정도는 평균4.00점(5점 기준)이며, 하위단계별 수행은 점검·평가·종결, 초기상담· 욕구사정·계획수립, 개입실천 순으로 나타났다. 둘째, 통합사례관리사들은 직무스트레스로서 역할모호를 높게 경험하고 있으며, 수퍼비전 체계에 대해서 가장 낮게 평가하였다. 셋째, 사례관리수행에 영향을 미치는 요인으로는 가족중심실천이 가장 영향력이 높으며 다음으로 전문직 정체성으로 나타났다. 이상의 결과를 토대로 드림스타트 아동통합사례관리사의 역량강화 및 사례관리실행 수준을 향상하기 위한 방안을 제시하였다.
The purpose of this study is to identify the level of case management performance of child integrated case managers working at Dream Start and to identify factors that affect case management performance. To collect data, an online survey was conducted on child integrated case managers in 229 local Dream Start sites listed on the Dream Start homepage, and the responses of 248 were finally analyzed. Variables that could affect case management performance included family-centered practice perspective, interpersonal competency, professional identity, job stress, and organizational environment. For data analysis, factor analysis, descriptive statistics, correlation analysis, and multiple regression analysis were performed using SPSS/WIN 26.0. As a result of the study, first, the degree of case management practice of child integrated case managers averaged 4.00 points (based on 5 points), and by sub-area, the order of inspection/evaluation/closure, initial counseling/needs assessment/planning, and intervention practice was shown. Second, integrated case managers experienced high level of role ambiguity as job stress and rated the supervision system the lowest. Third, as a factor influencing case management performance, family-centered practice was the most influential, followed by professional identity. Based on the above results, measures to enhance the capacity building and case management performance level of Dream Start child integrated case managers were suggested.
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Child Integrated Case Manager, Case Management, Factors Affecting Case Management, Dream Start
