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본 연구는 노인일자리전담기관 사회복지사의 조직공정성과 이직의도의 관계 및 직무만족과 직무소진의 매개효과를 분석하는데 목적을 두고 있다. 대전과 충청 지역의 26개 노인일자리전담기관의 사회복지사 248명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 주요 분석방법은 확인적 요인분석과 구조방정식모형분석이다. 간략한 분석결과를 제시하면 첫째, 본 연구의 주요 변수들 간의 모든 경로들이 유의미한 것으로 나타났다. 둘째, 노인일자리전담기관 사회복지사의 조직공정성이 이직의도에 미치는 영향관계에서 직무만족과 직무소진의 매개효과가 유의미한 것으로 분석되었다. 분석결과를 근거로 노인일자리전담기관 사회복지사의 이직의도를 감소시켜 노인일자리사업을 효과적으로 전개하기 위한 실천적 방안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 조직공정성을 높이기 위해 비정규직의 감소, 사회복지사들의 기관 의사결정에 대한 참여, 원활한 의사소통의 조직문화 형성 등이 요구된다. 둘째, 직무만족을 향상시키기 위해 윤리의식 강화, 자기발전에 대한 지원, 감정노동에 대한 적절한 지원 등이 필요하다. 셋째, 직무소진을 완화시키기 위해 적합한 슈퍼비전의 제공과 가족친화적인 기관운영이 바람직하다. 이후 노인일자리전담기관 인력자원 관리를 위한 다양한 변수들에 대한 분석과 이직의도를 감소시킬 수 있는 현장대책에 관한 연구들이 지속되기를 희망한다.
The study purpose is analyzing the relationship between organizational justice and turnover intention and the mediating effect of job satisfaction and job burnout of social workers in senior employment agencies. A survey was conducted on 248 social workers of 26 agencies in Daejeon and Chungcheong provinces. The main analysis methods are confirmatory factor analysis/structural equation modeling. The analysis results are as follows: Firstly, all the paths between the main variables of this study are significant. Secondly, it is analyzed that the mediating effect of job satisfaction and job burnout is significant in the relationship between organizational justice and turnover intention of social workers in the agency. Based on the analysis results, practical measures to reduce social workers’ turnover intention and to effectively promote the senior employment and social activity support programme are as follows: Firstly, to increase organizational justice, it is necessary to reduce the ratio of non-regular workers, involve social workers in organizational decision-making, and form organizational culture of smooth communication. Secondly, for improving job satisfaction, it is desirable to strengthen ethical awareness, support for self-development, and support for emotional labor. Thirdly, it is important to provide appropriate supervision and operate a family-friendly institution to alleviate job burnout. I hope that researches on field measures to decrease the turnover intention of the workforce of the senior employment agency will continue.
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senior employment agency, organizational justice, turnover intention, job satisfaction, job burnout
