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세계화와 고도의 상호 연결의 흐름에서 세계시민의식은 UN의 지속가능개발목표에 포함되면서 더욱 강조되고 있다. 한편 covid-19 팬데믹 이후 회복과 성장, 확장세를 보이는 크루즈 산업은 인력 수급의 어려움을 겪고 있다. 본 연구의 목적은 청년들의 세계시민의식과 직업가치, 지각된 크루즈승무원 직무역량, 진로정체감의 영향관계를 분석하여 크루즈승무원 고용맥락에서 진로 지도에 대한 시사점을 제시하고자 하였다. 실증 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스직 진로희망 청년들의 세계시민의식은 직업가치와 지각된 크루즈승무원 직무역량, 진로정체감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직업가치는 크루즈승무원 직무역량과 진로정체감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 크루즈승무원 직무역량은 진로정체감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 크루즈승무원 직무역량은 세계시민의식과 진로정체감 사이와, 직업가치와 진로정체감 사이의 관계에서 매개효과가 검증되었다. 마지막으로 크루즈승무원 직무역량은 세계시민의식과 진로정체감 사이를 직업가치와 함께 이중매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 세계시민의식 함양의 중요성을 강조하며, 개인의 직업 가치에 따라 직업 선택을 하도록 진로지도의 방향을 설정해야 하며, 직무역량 강화 교육을 통해 진로정체감을 향상시킬 수 있음을 시사한다. 서비스직 진로희망 청년들의 진로정체감 향상을 위하여 세계시민의식 교육과 크루즈승무원 직무역량 교육이 동시에 이루어진다면 크루즈승무원 고용맥락에서 크루즈산업의 인력 수급에도 기여할 수 있을 것이라고 사료된다.
Global citizenship has gained prominence in the era of globalization and increased interconnectivity, especially as it aligns with the United Nations' Sustainable Development Goals. Meanwhile, the cruise industry, which has been recovering, growing, and expanding since the covid-19 pandemic, is experiencing difficulties in workforce supply and demand. This study aims to provide insights for career guidance in the context of cruise crew employment by examining the influence of aspiring service industry professionals' global citizenship, occupational values, perceived job competency, and career identity. The empirical analysis yielded the following results. Firstly, it was observed that the global citizenship of aspiring service professionals has a significant and positive impact on their occupational value, perceived job competency of cruise crew members, and career identity. Secondly, it was found that occupational value positively influences both job competency and career identity among cruise crew members. Thirdly, the job competency of the cruise crew was found to have a significant and positive effect on career identity. Fourthly, the job competency of the cruise crew was identified as a mediating factor in the relationships between global citizenship and career identity, as well as between occupational value and career identity. Finally, it was discovered that the job competency of cruise crew serves as a dual mediator, simultaneously mediating the relationships between global citizenship and career identity and those between occupational value and career identity. This study underscores the importance of nurturing global citizenship, suggests the need for career guidance that aligns job choices with occupational values and highlights the role of job competency development in enhancing career identity. Simultaneous implementation of global citizenship education and cruise crew job competency training for aspiring service industry professionals can contribute to addressing the workforce supply and demand challenges in the cruise industry's context of cruise crew employment.
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global citizenship, occupational value, cruise crew job competency, career identity, cruise crew
