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본 연구는 패션 스트리밍 서비스 특성(서비스 자원, 서비스 능력)과 공유가치창출 과정(사회적 가치일치, 정보가치공유, 협력소비 가치) 및 성과(지속적 활용의도) 간의 영향관계를 구조적으로 파악하였다. 이를 위해패션 스트리밍 서비스 플랫폼을 활용하여 해당 서비스의 정기 이용권을 구매하고 패션 상품이용(렌탈, 구독, 공유, 큐레이션)을 진행한 경험자를 500명을 표본으로 선정하여 자료를 수집하였다. 측정 자료를 SPSS, AMOS 통계 툴을 이용하여 빈도분석, 신뢰도/타당도 검증, 측정모형분석, 그리고 변수 간의 영향 검증을 위한 경로분석을 수행하였다. 이상으로 나타난 경로분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 패션 스트리밍 서비스 자원속성의상품자원, 서비스자원, 관계자원은 사회적 가치일치에 모두 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 관계자원 만이정보가치공유에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 패션 스트리밍 서비스 능력속성의 자원보유능력, 자원유지능력, 자원활용능력은 사회적 가치일치에 모두 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 자원유지능력, 자원활용능력이 정보가치공유에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 패션 스트리밍 서비스에서의 공유가치창출 과정 요인들과 성과간의 관계에서 사회적 가치일치는 정보가치공유 및 협력소비 참여가치에, 정보가치공유는 협력소비 참여가치에, 그리고 협력소비 참여가치는 지속적 활용의도에 유의한 영향을 미쳤다.
Research Purpose: This study structurally identified the influence relationship between the characteristics of fashion streaming services (service resources and service capabilities), the process of creating shared value (social value matching, information value sharing, cooperative consumption value), and performance (continuous use intention). Research Methods: For this, 500 people who purchased regular subscriptions to the service using the fashion streaming service platform and conducted fashion product use (rental, subscription, sharing, curation) were selected as samples and collected data. For the measurement data, frequency analysis, reliability/validation verification, and measurement model analysis were performed using SPSS and AMOS statistical tools, and path analysis was performed to verify the influence between variables. Results in Research: First, product resources, service resources, and related resources of the resource attribute of fashion streaming services all had a significant effect on social value consistency. And only related resources had a significant effect on information value sharing. Second, the resource retention ability, resource maintenance ability, and resource utilization ability of the fashion streaming service capability attribute all had a significant effect on social value consistency. And only resource maintenance ability and resource utilization ability had a significant effect on information value sharing. Third, in the relationship between the factors of the process of creating shared value in fashion streaming services and performance, social value consistency had a significant effect on information value sharing and participation in cooperative consumption. In addition, information value sharing had a significant effect on the value of participation in cooperative consumption, and the value of participation in cooperative consumption had a significant effect on the intention to continue use.
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Collaborative Consumption, Continuous Intention to Use, Creating Shared Value, Fashion Streaming Service, Service Resources, Service Capabilities
