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코로나로 인한 팬데믹 사태가 진행되며 증강현실, 가상현실, 메타버스 등 다양한 방면으로 전 세계가 주목하고 있는 지금 ‘기억에 남는 관광경험’은 가상관광의 중요한 요소로 인식되었다. 특히 관광객들의 스마트 폰 사용량이 급증하면서 전 세계 관광지들은 앞으로 코로나19가 잠식되고 난 뒤의 포스트 코로나의 관광 호황을 기대하며 관광의 침체기를 겪고 있는 지금 스마트 기술을 각 관광지에 도입시키려 고군분투하고 있다. ‘기억에 남는 관광 경험’이 중요하다는 인식이 늘면서 ‘기억에 남는 관광 경험’, 과거의 경험 또는 가상관광을 통한 경험을 바탕으로 여행에 목말라 있는 관광객들의 잠재적인 욕구를 자극하고 각 관광지에 관광객에게 도달할 수 있도록 앞으로 포스트 코로나로 인해 관광 분야의 기대에 맞춰 새로운 관광마케팅의 하나로 자리매김할 수 있을 것이라 예상한다. 본 연구에서는 ‘기억에 남는 관광경험’이 가상관광 또는 재방문 행동에 어떠한 영향을 미치는지 코로나 시국인 2020년 2주간 온라인 설문조사 플랫폼을 사용해 진행하였고 Smart PLS 프로그램을 이용하여 분석하였다. 이 연구를 위해 총 316개의 충분한 표본을 확보하여 관광 분야에서 ‘기억에 남는 관광 경험’으로 인한 가상관광 효과를 내기 위한 전략적 시각을 제시할 수 있었으며 가상관광에 대한 긍정적인 효과를 도출할 수 있는 시사점을 증명했다.
The memorable tourism experience that the world is paying attention to in various ways, such as AR, VR, and metaverse, was recognized as an important element of virtual tourism. In particular, with the surge in smartphone usage by tourists, tourist destinations around the world are struggling to introduce smart technology to each tourist destination now that tourism is in recession in anticipation of a boom in tourism after Covid-19 is eroded in the future. As the perception that tourism experience is important increases, it is expected that it will be able to establish itself as one of the new tourism marketing to meet the expectations of the tourism sector after Covid-19 so that tourists who are thirsty for travel can reach each tourist destination. In this study, how memorable tourism experiences affect virtual tourism or revisit behaviour was conducted by conducting a survey for two weeks in 2020, during the COVID-19 period. For this study, a total of 316 sufficient samples were obtained to present a strategic perspective to create a virtual tourism effect due to a memorable tourism experience in tourism sales, and it proved implications for deriving a positive effect on virtual tourism.
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COVID-19 Memorable Tourism Experience, Smart Tourism Technology, Virtual Tourism, Revisit Intention
