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이커머스와 온라인 쇼핑 시장에 관한 국내외 연구는 많지만, 급격한 이커머스 변화 환경을 반영하지 못하는 기존 연구들은 필연적으로 한계점을 내재하고 있으며, 상대적으로 익숙한 국내 온라인 쇼핑 시장과 비교하면 해외 온라인 쇼핑 시장에 진출하고자 하는 국내 기업들이 활용할 수 있는 전략을 제시하는 연구는 상대적으로 부족한 상황이다. 본 연구에서는 선행연구를 기반으로 해외 온라인 쇼핑 시장 현황 및 온라인 쇼핑 플랫폼 특성 변수를 정의하고, 재구매의도에 미치는 인과관계를 살펴보고자 하였으며, 이를 통해 구축한 연구모형을 기반으로 해외 온라인 쇼핑 플랫폼을 통해 상품이나 서비스를 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 한 실증연구 결과 해외 온라인 쇼핑 플랫폼을 이용하는 소비자에게 플랫폼 이용의 편의성과 편리성 유희성 요인이 플랫폼 이용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 해외 온라인 쇼핑 플랫폼에 진출하려는 기업들은 이를 고려한 마케팅 전략이 필요할 것이다. 플랫폼에서 제공하는 자체 서비스뿐만 아니라 상품이나 서비스 공급을 위한 콘텐츠 제공 시 소비자에게 편의를 제공하고, 좀 더 편리하고 흥미를 끌 수 있는 상품이나 서비스 이용 경험을 통해 플랫폼 신뢰와 함께 매출의 증가에도 도움이 될 것이다.
The research on e-commerce and online shopping market both domestically and internationally is abundant, however, the existing studies that fail to reflect the rapid changes in the e-commerce environment have inevitable limitations. Comparatively, research that provides strategies for domestic companies seeking to enter the foreign online shopping market is relatively insufficient. This study defines the characteristics of foreign online shopping market and platform variables based on previous research and examines the causal relationship with the intention of repurchase. Based on the research model established through this process, an empirical study was conducted on consumers who have experience purchasing products or services through foreign online shopping platforms. The results showed that the convenience and enjoyment factors of platform use have an impact on the intention to use foreign online shopping platforms. Therefore, companies seeking to enter foreign online shopping platforms should consider marketing strategies that take these factors into account. It is also important to provide not only the platform's own services, but also content that supports product and service provision to consumers, to increase satisfaction and loyalty.
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Online Shooping, Platforms, Repurchase Intention, Intention to use
