초록 열기/닫기 버튼
본 연구의 목적은 요양보호사가 서비스 대상자와 그 가족으로부터 경험하는 인권 침해의 실태를 살펴보고 그것의 맥락적, 환경적 상황의 이해도를 제고하는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 양적 자료와 질적 자료를 함께 활용하였다. 구체적으로, 양적 자료는 인천시 내 시설 및 재가 요양보호사 506명의 조사 자료를 이용하였고 질적 자료는 인천시 소재 요양보호사 14명의 인터뷰 자료를 이용하였다. 연구 결과, 요양보호사의 인권 침해 경험은 낮은 전문성 인식과 직무만족도와 밀접한 관련을 가졌고, 다른 직종으로의 이직 의향을 높이는 것으로 나타났다. 더불어 요양보호사의 인권 침해는 요양보호사에 대한 낮은 사회적 인식과 대상자의 기능 문제 및 돌봄 욕구 미충족 등이 복합적으로 작용하여 발생하는 것으로 보인다. 이와 같은 문제에 대해 요양보호사는 인권 보호와 문제 상황 대처 방안, 양질의 요양기술 등의 습득을 위한 직무 교육과 대상자와 그 가족을 대상으로 한 교육의 필요성을 제기하였다. 이를 바탕으로 본 연구는 요양보호사의 권익 보호를 위한 체계적인 교육을 실시할 수 있는 제도의 정비, 장기요양기관의 관리ㆍ감독 강화, 요양보호사에 대한 사회적 인식 제고, 요양보호사의 전문성 향상을 위한 노력의 필요 등 요양보호사 인권 보호와 관련된 정책적 함의를 제시하였다.
The purpose of this study is to examine the actual situation of the human rights violation experience of care workers by the service target and their families and to improve understanding of contextual and environmental situations. For this study, quantitative and qualitative data were used. For quantitative data, a sample of 506 care workers was extracted from long-term-care facilities in Incheon, and for qualitative data, interviews with 14 care workers were used. This study used quantitative data to examine whether there are differences in social recognition satisfaction, Perception of Professionalism, and Turnover Intention among caregivers according to the presence or absence of human rights violations. For this purpose, the differences between groups were analyzed by using cross-analysis and t-test. In addition, We also used interview data to cover more in-depth stories that could not be explored in quantitative analysis results.As a result of the study, the care worker’s experience of human rights violations was associated with a low perception of professionalism and job satisfaction. Also, it was positively associated with turnover intention. In addition, it seems that the human rights violations of care workers are caused by a combination of low social recognition, service target’s functional problems, and non-fulfillment of their care needs. These findings suggest that it is necessary to prevent the workers from violence and make a coping method according to the problem situation. Additionally, it is required to offer job training to acquire high-quality nursing skills, as well as education for target subjects and their families.
키워드열기/닫기 버튼
Care Workers, Human Rights Violation, Perception of Professionalism, Job Satisfaction, Mixed Method Research
