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虚位情境消费者决策研究, 通过控制选择集内不可得选项的时间维度以及选项外的心理距离(包括时间 距离、空间距离、社会距离)影响消费者对事物的识解和表征规范, 进而影响评价和选择过程, 引发消费 者偏好变化。基于不同属性空间位置PR和PC虚位诱导选项, 运用E-Prime心理学实验软件设计消费者购 买决策实验, 研究消费者感知到的不同解释水平心理距离如何影响虚位决策中消费者偏好反转及其内在 认知机制。结果表明, 高(VS.低)解释水平心理距离会增强PR虚位诱导策略引发的消费者偏好反转, 消费 者加工流畅性更高; 低(VS.高)解释水平心理距离会增强PC虚位诱导策略引发的消费者偏好反转, 消费者 加工流畅性更高。结论不仅弥补和丰富了消费者决策行为中的虚位诱导效应的理论框架, 而且提供一个 能够更加深层次理解虚位诱导效应中消费者偏好反转和内在机制的新的视角和路径, 进而提高虚位营销 策略的效率和效益。
In the research of consumer phantom decision-making, consumers’ construal levels and representation norms of things are influenced by controlling the time dimension of unavailable option in the choice set and the psychological distance (including temporal distance, space distance and social distance) outside of the choice set. It can influence the evaluation and decision-making process, thus leading to the change of consumers’ preferences. On account of two types of priming model strategies (PR vs. PC)of phantom decoy effects in double attribute space, this study examines the effect of different construal level on preference reversal of phantom decision-making and its inner cognitive mechanism using the famous psychology experiment software named as E-prime. The results show: Under high(vs. low)level construal PR priming strategy will be more pronounced, and consumer processing fluency is higher; while under low (vs. high) level construal PC priming strategy will be more pronounced, and consumer processing fluency is higher. Its conclusions not only make up and enrich the theory framework of phantom decoy effects on consumer decision-making behavior, but also provide a new perspective and path for a deeper understanding of the consumer preference reversal and internal mechanism in the phantom effect, and further improve phantom marketing efficiency and profits.
소비자 팬덤의사 결정 연구는 선택 세트에서 얻을 수 없는 옵션의 시간 차원과 옵션 외부의 심리적 거리(시간 거리, 공간 거리, 사회적 거리 포함)를 제어하여 사물에 대한 소비자의 인식 및 특성화에 영향을 미치고 평가및 선택 과정에 영향을 미치며 소비자 선호도 변화를 유발한다. 서로 다른 속성의 공간 위치 PR과 PC 허위 유도옵션을 기반으로 E-Prime 심리학 실험 소프트웨어를 사용하여 소비자 구매 결정 실험을 설계하고 소비자가 인지하는 서로 다른 해석 수준의 심리적 거리가 허위 결정에서 소비자 선호 반전과 그 내부 인지 메커니즘에 어떻게 영향을 미치는지 연구한 결과 높은(VS. 낮은) 해석 수준 심리적 거리는 PR 허위 유도 전략으로 인한 소비자선호도 반전을 강화하여 소비자 가공의 원활성이 더 높고 낮은(VS. 높은) 해석 수준 심리적 거리는 PC 허위 유도 전략으로 인한 소비자 선호도 반전을 강화하여 소비자 가공의 원활성이 더 높은 것으로 나타났다. 결론은 소비자의 의사 결정 행동에서 허위 유도 효과의 이론적 틀을 보완하고 풍부하게 할 뿐만 아니라 허위 유도 효과에서 소비자 선호의 반전 및 내부 메커니즘을 보다 심층적으로 이해할 수 있는 새로운 시각과 경로를 제공하여 허위 마케팅 전략의 효율성과 효율성을 향상시킬수 있다.
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Psychological Distance, Construal Level, Phantom Effects, Processing Fluency, Phantom Marketing
심리적 거리, 해석 수준, 허위 유도 효과, 가공의 원활성, 허위마케팅
