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성과평가시스템은 경영자의 이해와 주주의 이해의 불일치를 줄여주고 기업가치를 최대화하도록 경영자를 유인하는 것이 궁극적인 목적이다(Sloan, 1993). 건설업에 기술확대, 인적자원의 중요성, 브랜드가치, 고객만족도 증대 등 무형자산이 차지하는 중요성의 비중이 막대해졌고, 지속가능한 경영이 화두가 되고 있어 성과평가시스템에 비재무적 가치를 반영하여 올바른 의사결정을 수행할 수 있도록 유도하는 것이 매우 중요해졌다. 특히 주거환경의 변화, 다양한 이해관계자, 안전과 직면한 품질확보의 중요성 등 다양한 요인으로 인해 기업들은 보다 정교하고 효율적인 성과평가시스템을 운영하고자 한다. 본 연구는 건설업에 속한 A사의 균형성과표(Balanced Scorecard, BSC) 구축사례를 구체적으로 소개함으로써 교육 및 실무적인 많은 도움을 제공할 수 있을 것으로 기대한다.


The ultimate purpose of the performance evaluation system is to motivate managers to alleviate conflicts of interest between managers and shareholders and to maximize corporate value (Sloan, 1993). In the case of the construction industry, the importance of intangible assets such as technology expansion, human resources, brand value, and customer satisfaction is increasing. Therefore, it has become crucial to motivate managers through the company's performance evaluation system to make the right decisions for sustainable management by reflecting non-financial values. In particular, companies in the construction industry want to operate a more sophisticated and efficient performance evaluation system due to various factors such as the residential environment, various stakeholders, and the securing quality in the face of safety. This study is expected to provide much help in research, education, and practice by introducing the case of building A Company's Balanced Scorecard (BSC) in detail.