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본 연구는 대상 소비자군의 삶의 가치 요소(Life Value)를 기반으로, 이들을 위한 자동차 모델에서 제안할 UX Scene(UX 시나리오를 구성하는 세부 장면)의 가치 요소(Vehicle Value)를 도출하는 실용적인 미래 자동차 UX 분석 모델을 제안하고자 한다. 미래의 자동차는 다양한 기술이 탑재된 플랫폼으로서 다양한 UX Scene을 구현할 수 있다. 자동차 제조사에서는 새로운 자동차 모델을 기획하기 위해 공간적, 경제적 요건을 고려하여 대상 소비자군에게 가장 적합한 차량 UX Scene을 선정해야 한다. 본 연구에서 제안하는 자동차 UX 분석 모델은 새로운 UX 컨셉을 제안하기 위한 프로세스를 효율적으로 진행하는 데에 도움이 될 수 있다. 모델은 Psychographic segmentation을 이론적 배경으로 하여 미래 자동차 UX Scene의 핵심 가치를 탐색한다. 소비자 조사 전문가와의 여러 차례의 토론을 통해 심층 인터뷰에서 자동차 소비자가 반복적으로 언급하는 삶의 가치관, 자동차를 바라보는 관점, 자동차에 기대하는 것들에 대해 반복적으로 언급된 키워드를 도출하였다. 이를 바탕으로, 자동차 소비자의 삶의 가치 요소와 자동차 UX Scene에서 제공하는 가치 요소를 종합적으로 분석 및 정의하였다. 제안하는 분석 모델은 새로운 자동차 모델에 적합한 최적의 UX Scene의 가치를 직관적으로 도출할 수 있다는 점에서 효과적이며, 새로운 자동차 모델에서 대상 소비자군에게 제공해야 할 UX 가치를 차별화하는 데에 활용될 수 있다. 또한 본 연구는 미래차의 UX Scene에서 중요하게 고려되어야 할 가치들을 제안했다는 점에서 그 의의가 있다.
The aim of this study is to propose a practical UX analysis model for future vehicles, exploring the Vehicle Value in automotive UX scenes, based on the Life Value from the lifestyles of target consumer groups. Future vehicles become platforms equipped with various technologies to realize various vehicle UX scenes. Automobile manufacturers should select the best vehicle UX scene for the target consumer group, considering spatial and economic requirements for new vehicle models. This automobile UX analysis model can help efficiently propose a new UX concept for the target consumer group. The model, which is based on the theoretical approach of Psychographic Segmentation, explores the core value of future vehicle UX scenes. Through several discussions with consumer research experts, we derived keywords about life values, automobile views, and expectations for automobiles, which is repeatedly mentioned from the automobile consumer in-depth interviews. In this approach, we analyzed and defined the Life Value of automobile consumers lifestyles and the Vehicle Value from the design, functional, and emotional values in the automobile UX scenes. The suggested model is effective in intuitively deriving the optimal values of UX Scenes for new automobile models. The model differentiates the UX values of new vehicle models for target consumer groups. In addition, this study explores the key values that should be considered important in the UX scenes of future vehicles.
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Future vehicles, User Experience, Automotive UX, UX analysis model
