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본 연구는 영국 중소기업에서 롤 모델링, LMX, 직무만족도, 재직의도간 구조적 관계를 밝히고자 롤 모델링, LMX, 직무만족도, 재직의도 관련 선행연구의 문헌을 바탕으로 총 5개의 연구가설을 설정하여 영국 Economic and Social Research Council이 제공하는 Burrow Paul Burrows, Leadership in small and medium sized enterprises [Data Collection], Colchester, Essex: Economic and Social Research Council, 2017 의 데이터셋을 바탕으로 구조방정식 모형으로 검증하였다. 총 371명의 영국 중소기업 근로자들을 대상으로 분석한 결과, 롤 모델링은 직무 만족도에 영향을 주고 LMX는 직무만족도에 영향을 주고 직무만족도는 재직의도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그리고 직무만족도는 롤 모델링, 직무만족도의 관계를 매개하는 한편 LMX, 직무만족도의 관계를 매개하는 것으로 확인되었다. 이러한 연구의 결과를 바탕으로 업무 자체만으로도 바쁜 영국 중소기업내 리더들에게 정기적인 리더십 교육훈련 프로그램을 제공하고 참여하게 독려할 것을 제안하였다. 또한 영국 중소기업의 인적자원개발 담당자들은 일에 쫓겨 부하직원들과의 소통이나 피드백에 대하여 신경쓰기 어려운 리더들을 위해 1:1 리더십 코칭 프로그램을 진행하여 개인 코치에 의한 리더 개인별 맞춤형 리더십 교육을 실시하는 것을 고려할 필요가 있음을 강조하였다. 마지막으로 본 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.
This study intends to prove the structural relationship among role modelling, LMX, job satisfaction and intention to stay in the SMEs of the UK. 5 research hypotheses were established based on the literature related to role modelling, LMX, job satisfaction, and intention to stay. Structural equation model (SEM) analysis was implemented using Burrow’s dataset provided by the Economic and Social Research Council of the UK. From the analysis of this study, it is found that role modelling had an effect on job satisfaction, LMX had a effect on job satisfaction, and job satisfaction had an effect on turnover intention. Furthurmore, it was confirmed that job satisfaction had a mediating effect in the relationship between role modelling and job satisfaction, and job satisfaction had a mediating effect in the relationship between LMX and job satisfaction. The mediating effect between role modelling, LMX, job satisfaction, and intention to stay was proved. Based on the result of this study, it is suggested that regular leadership training programs should be provided and promoted for leaders’s participation in spite of their hectic work in the SMEs of the UK. Also, human resource development managers of the SMEs in the UK should consider running a 1:1 leadership coaching program for leaders who are busy and can’t pay much attnetion to communication or feedback with their subordinates. Lastly, the limitations of this study and future research directions are presented.
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UK, Role Modelling, Leader-Member Exchange Relationship (LMX), Job Satisfaction, Intention to Stay
