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본 연구는 새롭고 급변하는 디지털경제 환경에서 국내 중소기업의 디지털 기술 도입 환경과 경영 성과에 관한 논리적 연관성에도 불구하고, 이에 대한 연구가 부족한 실정이다. 디지털 기술을 도입한 중소기업 재직자를 대상으로 산업환경, 조직 환경 및 디지털 기술 도입이 경영 성과에 미치는 영향과 참신형 비즈니스 모델, 효율형 비즈니스모델 혁신의 매개효과에 대해 실증 분석하였다. 이를 위해 경영혁신형 중소기업, 기술혁신형 중소기업 등 우수 중소기업 재직자를 대상으로 설문지를 배포하였고, 그중 수집한 303부를 회귀분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 중소기업의 디지털 기술 도입은 경영 성과에 정(+)의 영향을 미쳤고. 둘째, 조직 환경, 산업환경은 디지털 기술도입에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 디지털 기술도입은 비즈니스모델 혁신에 정(+)의 영향을 주었음을 확인할 수 있었다. 넷째, 참신형 비즈니스모델 혁신과 효율형 비즈니스모델 혁신 모두 조직환경, 산업환경과 경영성과 간에 부분 매개 역할을 하였다. 이는 중소기업에서 디지털 기술 도입을 하여 비용절감과 새로운 기회 창출로 경영 성과가 향상되는 것으로 확인한 바 앞으로 4차 산업혁명 시대에 전통 산업 및 제조 중소기업의 디지털 기술 도입이 필요함을 시사하고 있다.
In this study, despite the logical relationship between the digital technology introduction environment and business performance of domestic SMEs in the new and rapidly changing digital economy environment, research on this is lacking. The effects of digital technology introduction, industrial environment, and organizational environment on business performance, and the mediating effect of novel business model innovation and efficient business model innovation were empirically analyzed for employees of small and medium-sized enterprises who introduced digital technology. To this end, questionnaires were distributed to employees of excellent SMEs such as management innovation-type SMEs and technological innovation-type SMEs, and the results of regression analysis of 303 copies collected are as follows. First, the introduction of digital technology by SMEs had a positive (+) effect on business performance. Second, the organizational environment and industrial environment had a positive (+) effect on the introduction of digital technology. Third, it was confirmed that the introduction of digital technology had a positive (+) effect on business model innovation. Fourth, both novel business model innovation and efficient business model innovation played a role of trade-off between organizational environment, industrial environment and business performance. This confirms that the introduction of digital technology in SMEs improves business performance by reducing costs and creating new opportunities.
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SME Organizational environment, SME industrial environment, adoption of digital technology, novel business model, efficient business model
