@article{ART002893914,
author={썬야저우 and 곽춘려},
title={외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구},
journal={관광레저연구},
issn={1229-0424},
year={2022},
volume={34},
number={10},
pages={171-187}
}

TY - JOUR
AU - 썬야저우
AU - 곽춘려
TI - 외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구
T2 - 관광레저연구
JO - 관광레저연구
PY - 2022
VL - 34
IS - 10
PB - (사)한국관광레저학회
SP - 171
EP - 187
SN - 1229-0424
AB - This study analyzes the current situation of using restaurant delivery apps among consumers with experience in using estaurant delivery apps in China, aiming to verify how the service quality(system and design, information and promotion) factors of food delivery app affect customer satisfaction and intention of continuous use. The results are as follows. The service quality(design quality, information quality, promotion quality) of the restaurant delivery app is intended for customer satisfaction and continuous use It was found to have a significant effect. Based on these research results, current study suggested practical implications that can be applied to restaurant managers in the growing delivery app market.
KW - Application for Food Delivery, Service Quality, Customer Satisfaction, Intention of Continuous Use
DO -
UR -
ER -

썬야저우 and 곽춘려. 2022, "외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구", 관광레저연구, vol.34, no.10 pp.171-187.

썬야저우, 곽춘려 "외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구" 관광레저연구 34.10 pp.171-187 (2022) : 171.

썬야저우, 곽춘려. 외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구. 2022; 34(10), 171-187.

썬야저우 and 곽춘려. "외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구" 관광레저연구 34, no.10 (2022) : 171-187.

썬야저우; 곽춘려. 외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구. 관광레저연구, 34(10), 171-187.

썬야저우; 곽춘려. 외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구. 관광레저연구. 2022; 34(10) 171-187.

썬야저우, 곽춘려. 외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구. 2022; 34(10), 171-187.

썬야저우 and 곽춘려. "외식배달 앱 서비스품질과 고객만족, 지속이용의도간의 관계 연구" 관광레저연구 34, no.10 (2022) : 171-187.