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‘생기가 넘치는 사무실 공간의 입지와 공간 배치’가 높은 경영 경영 성과를 가져올 수 있으므로 도시 풍수, 즉 콜센터의 풍수 입지와 경영 성과를 관련시켜 연구하는 일은 대단히 중요하다. 본 연구는 콜센터 개요에 대해 알아 보고 개별 콜 센터의 10가지 풍수 요인에 대한 척도와 평가기준을 제시하고 이를 야외 답사의 사진분석으로 서술하 고자 한다. 풍수요인 전체평점에서는 경인로 사업장 두 곳과 한강대로 사업장의 평점이 가장 높았는데, 이들은 도로 와 건물형태 등 외부요인이 좋았기 때문이다. 상대적으로 전체평점에서는 선유로 사업장과 을지로 사업장이 저평가 되었는데, 건물형태와 대표실 공간에서 불편했기 때문이다. 내부요인으로 범위를 국한하면 퇴계로 사업장이 가장 우 수했는데, 출입문의 동선과 공간배치, 인테리어 등에서 우수했다. 반면에 선유로 사업장, 을지로 B사업장이 저조했는 데, 내부구조와 공간배치 등에서 불편했기 때문이다. 퇴계로 사업장은 내⋅외부 요인 평가에서 가장 편차가 심한 것 으로 나타났다. 향후 본 연구는 이들 요인과 콜센타 사업장의 경영성과를 관련지어 보려고 한다.
In general, the most important factors of Pungsu which effect on management performance can be applicable in business sites of call center. These are all external factors of Pungsu which are used when judging the fate of the site in traditional Pungsu. This study presents a framework for analyzing location with 10 factors by adding 5 internal factors in addition to the 5 external factors mainly used in previous studies. External factors include topographical topography, water flow, road conditions, building type, left-facing and entrance doors, and internal factors include internal structure, space layout, representative office, business entrance door, and interior parts. The business sites analyzed were all located in Seoul, where call centers were operated in the same place for more than 5 years. Toegyero site is the most excellent, but by comparing external factors Uljiro site is better. Toegyero site is located on the Yongmaek from Jusan. This study can be analyzed to relate business performance.
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Call center business, Pungsu Factor, Field trip, Photo analysis, Business performance
