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현재 베트남에서 한류 열풍이 거세게 불고 있기 때문에 방한 베트남 관광객이 증가하고 있고 앞으로도 증가할 추세이다. 또한 소셜 네트워크 서비스의 이용이 증가하면서 베트남 사람들은 주로 여행 전에 SNS를 통해 방문하고 싶은 장소에 대한 정보를 얻는다. 따라서 본 연구는 베트남 잠재관광객의 관광지 정보 습득에 SNS 관광 정보가 중요한 요소라는 인식을 바탕으로, 베트남 관광객의 SNS 이용, 관광 정보 획득, 행동의 전체적인 과정을 살펴보고자 한다. 이를 설명하는데 실효성이 입증된 광고 분야에서 많이 적용되고 있는 AISAS(Attention-Interest-Search-Action- Share) 모델을 이론적 근거로 이용하여 연구를 진행하였다. 그 과정을 이해함으로써 한국 SNS 관광 정보에 대한 이해를 높이고, SNS를 통한 한국 관광 정보 활성화의 필요성을 인식하고, 효과적인 홍보 전략 수립 및 확대 방안을 제시하고자 한다. 이를 평가하기 위해 SPSS 22.0 및 Amos 21.0 분석도구를 활용하여 실증분석을 수행하였다. 분석 결과, SNS에 노출된 한국 관광 정보에 대한 주의를 기울이면 자연스레 관심이 생겨나고, 검색한 후 실제로 방문 행동과 방문 후에 정보나 경험을 공유 행동으로 이어진다는 사실을 밝혀냈다.
Currently, as the Korean Wave is blowing strongly in Vietnam, the number of Vietnamese tourists visiting Korea is increasing and will continue to increase in the future. In addition, as the use of social network services increases, Vietnamese people mainly get information about places they want to visit through SNS before traveling. Therefore, based on the recognition that SNS usage is an important factor in the acquisition of tourist information by potential tourists to Vietnam, this study examined the process of Vietnamese tourists' use of SNS, acquisition of tourist information, and action. To explain this, the study was conducted using the AISAS (Attention-Interest-Search-Action-Share) model, which has been widely applied in the advertising field. By understanding the process, it is intended to increase the understanding of Korean SNS tourism information, to recognize the necessity of activating Korean tourism information on SNS, and to suggest effective publicity strategies and alternatives for expansion. To evaluate this, empirical analysis was performed using SPSS 22.0 and Amos 21.0 analysis tools. As a result of the analysis, it was found that paying attention to the Korean tourism information exposed on SNS naturally generated interest and led to the behavior of actually visiting after searching and the behavior of sharing information or experiences after visiting.
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Korean SNS tourism information, Tourist action, Vietnamese tourists, Korean tourism, AISAS model
