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최근 디지털 세상이 현재 우리 생활에 중요한 아이템으로 자리 잡아가고 있는 가운데 관광산업 분야에서도 정보통신 기술을 기반으로 하는 확장가상세계의 개념이 중요하게 다루어지고 있다. 따라서 본 연구는 확장가상세계의 여행에 대한 이용자의 인식을 확인하기 위해 텍스트 마이닝 기법을 통해 빅데이터 분석을 실시했다. 본 연구는 네이버, 다음, 구글 등의 포털 사이트에서 텍스톰을 이용하여 확장가상세계의 여행에 관련한 키워드를 수집했다. 본 연구는 2020년 1월부터 2022년 1월까지를 수집기간으로 지정하여 11,364개의 데이터 중 불필요한 키워드를 삭제 처리하여 정제하였다. 텍스톰을 활용하여 데이터 키워드에서 주로 언급된 키워드 80개를 도출하였고, 상위 80개의 키워드에는 ‘메타버스’, ‘관광’, ‘플랫폼’, ‘콘텐츠’, ‘활용’, ‘구축’, ‘여행’, ‘분야’, ‘디지털’, ‘개발’, ‘세계’, ‘문화’ 등이 포함되어 있었다. Ucinet 6 및 NetDraw를 사용하여 CONCOR 분석을 실시한 결과 ‘메타버스 관광개발’, ‘메타버스 투자’, ‘메타버스 명소’, ‘메타버스 관광구축’, ‘디지털과 메타버스’, ‘한국관광 홍보’, ‘테마주’ 의 7개의 그룹이 형성되었다. 본 연구는 확장가상세계의 여행에 대한 이용자의 인식과 주요 이슈 등을 파악하였다. 본 연구는 이와 같은 연구결과를 토대로 미래의 관광을 주도할 수 있는 메타버스 여행 플랫폼에 관련한 도움이 되는 실무적 시사점을 제시하고, 관광산업의 정부의 정책에 대한 방향을 논의한다.
Recently, as the digital world is becoming an important item in our lives, the concept of the Metaverse based on information and communication technology is also being treated as important in the tourism industry. Therefore, in this study, big data analysis was conducted through a text mining technique to confirm users' perceptions of Metaverse travel. This study collected keywords related to Metaverse travel using Textom from portal sites such as Naver, Daum, and Google. In this study, the period from January 2020 to January 2022 was designated as the collection period, and unnecessary keywords were deleted and refined from 11,364 data. The top 80 keywords include, for example, ‘Metaverse,’ ‘tourism,’ ‘platform,’ ‘content,’ ‘utilization,’ ‘construction,’ ‘travel,’ ‘field,’ ‘digital,’ ‘development,’ ‘world,’ and ‘culture.’ As the result of CONCOR analysis using UCINET 6 and NetDraw, the keywords formed seven clusters, such as ‘Metaverse tourism development,’ ‘Metaverse investment,’ ‘Metaverse attractions,’ ‘Metaverse tourism construction,’ ‘digital and Metaverse,’ ‘Korea tourism promotion,’ and ‘theme stock.’ This study identifies users' perceptions and significant issues of Metaverse travel. Based on these findings, the current study provides practical implications for the Metaverse travel platform that can lead to future tourism and discusses the direction of the government's tourism policy.
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Metaverse, travel, big data, semantic network analysis
