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최근 과학기술의 발달로 인해 시민들이 공공정보에 대한 접근이 용이할 뿐만 아니라, 공공갈등에 대한 정보도 쉽게 접근할 수 있다. 또한, 공공사업에 대한 시민들의 찬성과 반대의 의견도 적극적으로 제시할 수 있으며, 이로 인해 공공갈등의 양상도 다양화되었다. 따라서 공공갈등을 해결하기 위해서는 다양한 요인들이 나타나는데 이러한 요인들을 실증적으로 분석한 연구는 미흡한 실정이다. 본 연구는 이러한 연구목적에서 공공갈등 해결에 미치는 영향요인을 정부신뢰, 시민단체 신뢰, 시민단체 개입, 이념대립, 공론조사로 설정하고 실증분석을 실시하였다. 연구분석 결과, 정부에 대한 정부신뢰와 시민단체에 대한 신뢰는 공공갈등 해결에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이념대립이 심해질수록 공공갈등에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통하여 정부와 시민단체는 신뢰를 확보하기 위하여 노력해야 하며, 최근 이념대립에 대한 빈도와 강도가 높아짐에 따라 이에 대한 준비도 필요할 것으로 판단되었다. 향후 더 많은 연구대상 자료들이 축적된다면 보다 연구의 질이 높아질 것으로 기대된다.


This study conducted an empirical analysis of the factors influencing public conflict resolution based on government trust, civic organization trust, civic organization intervention, ideological conflict, and public opinion surveys. As a result of the analysis, it was found that trust in the government and trust in civic organizations affect the resolution of public conflicts. It was found that the stronger the ideological conflict occurred, the more negatively it had a negative effect on public conflict. Through the results of this study, the government and civic organizations should make an effort to secure trust, and as the frequency and intensity of ideological conflicts have recently increased, it was judged that preparations are necessary. In the future, it is expected that the quality of the research will increase as more data subject to research are accumulated.