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연구 목적: 이 연구는 현재 위기 상황에 있는 대학행정 중간관리자의 의사소통역량이 직무성과에 미치는 영향을 검증하였다. 연구 방법: 대학 중간관리자 설문을 통해 214부를 분석에 활용하였고, 분석 방법으로 기초통계와 회귀 및 요인분석을 실시하여 설정된 연구 질문들을 검증하였다. 연구 내용: 상사와의 의사소통시 의도파악과 논리성의 소통역량이 필요하고 부하의 경우는 유머와 함께 배려와인정이 직무성과를 제고하는데 유의미한 영향을 미치는 것으로 드러났다. 결론 및 제언: 대학행정의 경쟁력을 강화하는 방안을 새로이 제시할 수 있었으나 소수의 표본 선정 등으로 연구의 일반화에 한계가 있어 이를 보완하는 추가연구가 필요하다.
This study verified the effect of communication competency of middle managers in university, who are currently in crisis, on job performance. For this purpose, face-to-face survey was conducted with middle manager, and as analysis methods, basic statistics, regression analysis, and factor analysis were performed. As a result, it was found that communication competency such as understanding intention, logic and listening are required when communicating with superiors and consideration and recognition along with humor in communication with subordinates have a significant effect on improving job performance. Accordingly, it was possible to propose a new way to strengthen the competitiveness of university administration but there is a limit to generalization due to the selection of a small number of samples, so additional research is needed to supplement this.
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University Administration, Middle Manager, Communication Competency, Business Processing, Job Efficiency
