@article{ART002845619,
author={김명희},
title={복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계},
journal={관광레저연구},
issn={1229-0424},
year={2022},
volume={34},
number={5},
pages={279-293}
}

TY - JOUR
AU - 김명희
TI - 복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계
T2 - 관광레저연구
JO - 관광레저연구
PY - 2022
VL - 34
IS - 5
PB - (사)한국관광레저학회
SP - 279
EP - 293
SN - 1229-0424
AB - This study analyzed the non-linear relationship between customer satisfaction and revisit intention and the attractiveness of alternatives for customers who used coffee shops in the complex cultural space. From March 1, 2022 to March 20, 2022, a total of 265 questionnaires were received for this survey, and 252 questionnaires were used, excluding 13 questionnaires that were answered insincerely. The collected data were subjected to frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, and hierarchical regression analysis using SPSS 23.0. As a result of the study, it was found that there was a nonlinear relationship between customer satisfaction and revisit intention in the case of customers using coffee shops in the complex cultural space, and it was also confirmed that there was a moderating effect on the attractiveness of alternatives.
KW - Customer Satisfaction, Intention to Revisit, Nonlinear Relationship, Alternative Attractiveness
DO -
UR -
ER -

김명희. 2022, "복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계", 관광레저연구, vol.34, no.5 pp.279-293.

김명희 "복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계" 관광레저연구 34.5 pp.279-293 (2022) : 279.

김명희. 복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계. 2022; 34(5), 279-293.

김명희. "복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계" 관광레저연구 34, no.5 (2022) : 279-293.

김명희. 복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계. 관광레저연구, 34(5), 279-293.

김명희. 복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계. 관광레저연구. 2022; 34(5) 279-293.

김명희. 복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계. 2022; 34(5), 279-293.

김명희. "복합문화공간인 커피전문점 이용고객의 고객만족과 재방문의도와의 비선형적 관계" 관광레저연구 34, no.5 (2022) : 279-293.