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기존 장기요양 시설서비스 관련 연구들은 시설 종사자 내지 인지기능이 양호한 입소노인을 대상으로 하거나 입소노인의 기능상태의 다양성을 고려하지 않은 채, 보호자를 대상으로 이루어졌다는 한계가 있다. 이에 본 연구의 목적은 다양한 신체적, 정신적 기능상태를 가진 입소노인의 보호자를 대상으로 장기요양 시설서비스가 어떠한 부분에서 보완되어야 하는지 질문하였다. 연구참여자들은 입소노인의 연령, 성별, 질환, 장기요양등급, 입소기간을 반영하여 선정되었으며, 시설장기요양기관에 입소한 노인의 가족원으로 총 13명이었다. 이들을 심층면접하여 ‘장기요양 시설서비스에 대한 요구’라는 의미단위로 묶어 축코딩하는 질적 연구방법을 사용하였다. 그 결과, 4개의 주요 주제인 ‘케어인력 배치기준의 상향 조정’, ‘시설장의 상근의무 준수에 대한 당국의 철저한 감독’, ‘요양보호사의 서류작업 경감’, ‘보호자 간담회의 필수화’를 도출하였다. 이상의 연구결과를 바탕으로 보호자들의 요구를 반영한 정책적 제언을 하였다.
Existing studies about long-term care facilities have limitations in that they examined caregivers or guardians of elderly residents without considering the elderly residents with good cognitive function or the diversity of physical and mental functional status of the elderly residents. Therefore, this study attended to the voices of guardians of the elderly residents with diverse physical and mental functional statuses regarding what aspects of long-term care facilities need to be remedied. The study participants were selected through reflecting the age, gender, disease, long-term care grade, and length of admission to the facility, and 13 family members whose parents or grandparents were admitted to long-term care facilities. A qualitative study was conducted using in-depth interviews. After the interview materials had been sorted out under the theme of wants for long-term care facility services, there were 4 main themes. The results of the study showed that the guardians wanted the following items be supplemented; the raise of standards in placing the caregivers, the observance of the full-time duty of the facility manager, the reduction of the load of paperwork for caregivers, guardian conferences. Based on the results, detailed suggestions that can be implemented in the long-term care facilities were made to fulfill the wants of guardians.
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Long-term care facility, Long-term care facility service, Guardian of elderly resident, Want, Qualitative study
