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본 연구는 적극행정이 강조되는 상황에서 실제로 적극적인 공무원의 직무수행이 더 나은지를 실증적으로 규명해보고자 하였다. 리더-구성원 교환관계(LMX)를 매개변수로 고려하여 공무원의 적극적 성향과 개인의 직무수행 간 관계를 구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 측정모형 분석결과, 긍정적 직무수행은 과업수행과 상사나 동료를 위한 조직시민행동인 OCBI, 조직을 위한 조직시민행동인 OCBO로, 부정적 직무수행은 반생산적 과업활동으로 적절히 개념화되었다. 구조모형 분 석결과, 개인의 적극적 성향은 LMX와 긍정적 직무수행에 정(+)의 관계, 부정적 직무수행에 부(-)의 관계를 나타냈다. LMX 역시 긍정적 직무수행와 정(+)의 관계, 부정적 직무수행와 부(-)의 관계를 나타냈다. LMX는 적극적 성향과 긍정적 직무수행 관계에서 정(+)의 매개효과, 적극적 성향과 부정적 직무수행 관계에서는 부 (-)의 매개효과를 보였다. 적극적 성향이 직무수행에 미치는 영향이 통계적으로 유의미함을 확인하여 공무원 선발시 적극적 성향을 파악할 수 있는 평가방식, 개인의 성향에 맞는 교육･훈련 등의 관리방안 마련과 적절한 LMX 구축의 필요성을 제시하였다.
This study aims to investigate empirically whether proactive public officials' job performance is actually better in a situation where 'proactive public service' is emphasized. The association between public officials' proactivity and individual job performance was investigated using a structural equation model with the leader-member exchange (LMX) as a mediator. As a result of the measurement model analysis, positive job performance was appropriately conceptualized as task performance, OCBI, and OCBO. Negative job performance was appropriately conceptualized as counterproductive work behavior (CWB). The results of the structural model analysis showed that (1) the proactivity of public officials is positively related to LMX and positive job performance and negatively related to negative job performance. (2) LMX is positively related to positive job performance and negatively related to negative job performance. (3) LMX showed a positive mediating effect in the relationship between proactivity and positive job performance, and a negative mediating effect in the relationship between proactivity and negative job performance. Based on the findings, we emphasized the importance of designing a system that can identify an applicant's proactive disposition in the recruitment and selection process for public officials, preparing management plans such as education and training suitable for individual disposition, and establishing an appropriate LMX.
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proactivity, job performance, leader-member exchange (LMX), organizational citizenship behabior (OCB), counterproductive work behavior (CWB)
