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본 연구는 직장 내 괴롭힘 피해 노동자들의 적극적인 대항이 윤리적인 일터를 만드는 데 어떠한 영향을 미치는지, 그리고 이것을 통해 윤리적 일터 만들기가 무엇을 의미하는지 이해하는 데 연구의 목적이 있다. 이를 위해 직장 내 괴롭힘에 적극적으로 대항을 한 연구 참여자를 섭외하여 면담을 진행하였으며, 관련 문서 자료를 수집하여 분석 및 해석하는 질적 연구 방법을 수행하였다. 연구 결과 괴롭힘 피해 노동자들은 대항을 통해 일터의 자정 능력 부재와 저조한 인권 의식을 경험하며 일터의 야만성을 체감하였고, 대항 과정에서 정신적 외상을 겪으며 일터의 변화 가능성에 어려움을 느꼈다. 그러나 부분적으로 노동 조건이 개선되고 변화된 일터 조건 속에서 일터 구성원들이 대항의 중요성을 느끼는 등 일터의 변화 가능성을 가늠할 수 있었다. 직장 내 괴롭힘을 완화하기 위해 노동자로서 상황을 타개해 나갈 학습자로서의 자세를 갖추는 것, 그리고 필요하다면 대항하는 용기를 내는 것, 혼자 대항하는 것보다 다른 사람들과 연대하여 대항하는 전략적 사고가 필요하며, 인권 감수성에 터한 관리자로서의 자세가 요구됨을 살펴보았다. 괴롭힘 피해 노동자들의 대항 이후 일터는 노동자를 효과적으로 통제하기 위한 전략을 개발하는 반격을 취했으나, 피해 노동자들은 일터 내외의 구성원들과 함께 지속적으로 견제하고 대항함으로써 윤리적 일터를 지속적으로 만들기 위한 노력을 경주하였다. 이를 통해 윤리적 일터란 완결적인 것이 아니라 끊임없이 생성하고 발전시켜 나가야 하며 윤리적 일터를 구현하기 위해 윤리적 가치를 지속적으로 환기시켜야 함을 논의하였다.
The purpose of this study is to examine how the struggle of workplace bullying victims affects making the workplace an ethical place, and to understand what it is to create an ethical workplace. To this end, interviews were conducted with research participants who were confronted with workplace bullying, related documents were collected, and data were analyzed and interpreted using qualitative research methods. As a result of the study, victims of workplace bullying experienced the lack of self-cleaning ability of the workplace, poor human rights consciousness, and the brutality of the workplace during the struggle, and suffered from mental trauma and felt difficulties in the possibility of change in the workplace. However, as the working conditions partially improved and the workers who experienced the changed workplace conditions felt the importance of the struggle, research participants were able to examine the possibility of change in the workplace. Research participants viewed the role of workplace members as important to alleviate workplace bullying. In other words, the research participants mentioned that the fighting worker should have the attitude as a learner, if necessary, have the courage to actively struggle, fight in solidarity with others rather than fight alone, and that managers will have human rights sensibilities. After the struggles of the victims of bullying, the workplace took a counterattack to develop strategies to effectively control workers, but the victims worked hard to create an ethical workplace by continuing to check and counteract with members inside and outside the workplace. Based on the research results, it was discussed that an ethical workplace should not be conclusive, but should be constantly created and developed, and that ethical values should be constantly evoked in order to realize an ethical workplace.
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workplace bullying, critical workplace learning, struggle, business ethics, ethical workplace
