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국내의 호텔산업은 1990년대 양적 성장기를 거쳐 2000년대 이후에 질적 성장을 이루어가는 추이를 이어오며, 새로운 성장의 기회를 맞이하였다. 2010년 즈음에는 외래관광객이 가파르게 증가함에 따라 관광호텔 확충을 위한 정부 대책을 바탕으로 하여 서울시내를 중심으로 많은 수의 호텔들이 생겨났다. 호텔산업 변화 추이 속에서 국내 소비시장에도 주요 소비층의 전환과 함께 사회, 기술, 경제, 정치 환경과 트렌드의 변화로 국민 여가 및 레저활동에도 많은 변화가 나타났다. 이러한 소비 트렌드의 변화는 관광활동에도 영향을 미치게 되었는데, 여가 시간이 늘어나고 일과 삶의 균형을 중시하는 워라벨 인식이 확산되면서, 작지만 확실한 행복을 충족하기 위해 단기 근거리 여행이 지속 성장할 것으로 전망되고 있다. 본 연구에서는 이러한 추세 및 인식 속에서 국내 호텔산업의 질적인 도약 및 경쟁력 제고를 위하여 국내외 호텔산업에 대한 흐름과 최신동향을 파악하는 것이 필요함을 인식하고, 향후 호텔산업의 질적인 도약 및 경쟁력 제고를 위해 시사점을 도출하는 것을 목표로 하였다. 구체적으로는 첫째, 국내외 호텔산업 현황을 살펴보고 둘째, 호텔산업 수명주기 특성을 분석하고 성장 및 쇠퇴요인을 살펴보았다. 셋째, 최근 호텔 소비시장의 주요 트렌드 및 패러다임의 변화와 코로나19에 따른 호텔산업 영향에 대한 분석을 진행하였다. 이러한 선행연구를 바탕으로 하여 다음과 같은 시사점을 제시하였다. 첫째, 정부 차원의 중장기적인 측면에서의 대책 마련이 필요하다. 둘째, 안전한 숙박환경 조성이 필요하다. 셋째, 스마트 활성화 기반을 마련하는 것이 필요하다. 이 밖에도 호텔업체들은 소비 트렌드에 부합할 수 있도록 자사의 강점을 활용한 마케팅 전략을 수립하여 경쟁에 대비하는 것이 필요하며, 더 나아가 호텔산업이 지속가능한 성장을 이루기 위해서는 관광산업 전체의 관점에서 대응 방안을 같이 모색하는 것이 필수적임을 제시하였다.
The domestic hotel industry has continued to grow qualitatively since the 2000s after the quantitative growth period in the 1990s and is currently encountering new opportunities for growth. By 2010 a steep increase in foreign tourists led to a large number of hotels in Seoul based on government measures to expand tourist hotels. Meanwhile, in the midst of this change in the hotel industry, the domestic consumer market also saw many changes in public leisure and leisure activities due to changes in the social, technological, economic, and political environment and trends along with the transition of major consumers. This change in consumption trends has also affected tourism activities, with increased leisure time and widespread work-life balance. Short-term near-field travel is expected to continue to grow. In this study, the goal was to recognize that it is necessary to grasp the current and latest trends in the domestic and foreign hotel industry in order to improve the quality of the domestic hotel industry. First, we looked at the current status of the domestic and foreign hotel industry; secondly, we analyzed the characteristics of the life cycle of the hotel industry and looked at the factors of growth and decline. Third, we conducted an analysis on the recent changes in major trends and paradigms in the hotel consumption market and the impact of the hotel industry on Covid-19. Based on prior studies, several implications were presented. First, it is necessary to prepare measures in the mid- to long-term aspects at the government level. Second, it is necessary to create a safe accommodation environment. Third, it is necessary to lay the foundation for smart activation. In addition, hotel companies need to prepare for competition by establishing marketing strategies using their strengths to meet changing consumption trends; furthermore, it is essential to seek countermeasures from the perspective of the entire tourism industry.
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Hotel industry, Periodic analysis, Domestic hotel, Life cycle
