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수많은 기업들은 빠르고 정확한 문제해결을 위해 다양한 방법론을 도입하고 있다. 그중 통계적인 접근 방법인 6시그마를 도입 하였지만, 많은 실험으로 결과를 얻어야 하는 통계적 방법은 생산을 최우선으로 하는 현장에는 적용이 어려웠다. 대안으로 주로 대기업에서 연구소에 도입하여 좋은 효과를 얻은 창의적 문제해결 이론인 트리즈(TRIZ)를 현장 문제해결을 위해 적용하고 있다. 하지만 새로운 방법에 익숙하지 않은 엔지니어들은 현장 적용에 어려움을 겪으면서 쉽게 활용하지 못했다. 본 논문에서는 트리즈를 다양한 문제 상황에 적용시킬 수 있도록 문제해결 프로세스를 연구하였다. 이 문제해결 프로세스는 원인분석을 쉽고 빠르게 할 수 있는 가이드를 제공하고 트리즈를 활용한 창의적인 아이디어가 제시될 수 있도록 개발되었다. 또한 이 문제해결 프로세스를 확산시키기 위해 변리사 제도를 결합하여 산업현장에 효율적으로 활용할 수 있는 방법론으로 제시하였다.
Numerous companies have begun to adopt a variety of methodologies for fast andaccurate problem solving. Among them, six sigma, which is a statistical approach, was introduced, but thestatistical method, which requires obtaining results from many experiments, was difficult to apply to sites where production is the top priority. As an alternative, the theory of inventive problem solving (TRIZ), which has beenintroduced to the research institute and has a good effect, is being introduced for field problem solving. However, it was not easily distributed to engineers unfamiliar with the new methodology as they had difficulty in applying them to the field. In this paper, we studied a problem solving process that transformed TRIZ that can be applied to various problem situations. This problem-solving process was developed to provide a guide to quickly and easily analyze the cause and to present creative ideas using TRIZ. In addition, in order to spread this problem-solving process, it was developed as a creative problem-solving methodology that can be effectively utilized in industrial sites by combining the patent attorney system.
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QC Story, 6 Sigma, TRIZ, Improving Attorney, Problem Solving
