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본 연구는 의사소통 전략과 독서 전략을 활용하여 영어학습자의 영어 독후활동 수행을 위한 목적형 챗봇을 개발하여 보고그 방향을 탐색하는데 목적이 있다. 연구 목적에 따라 영어과 교육과정에 제시된 의사소통 기능과 예시문, 교육과정 수준 내에서 활용할 수 있는 영어 동화책 2권을 활용하여 챗봇을 개발하고 챗봇의 개발 방향을 제안하였다. 챗봇은 개발 플랫폼인 다이얼로그플로우를 활용하여 구현하였다. 챗봇은 Yes or No 질의응답 형식과 단답형 질의응답 두 가지의 형식으로 구현하였다. 질의응답 과정에서 의미협상이라는 의사소통 전략을 활용하기 위해 Follow-up Intent 기능을 활용하여 원질문을 Paraphrasing을 하거나 피드백을 주어 대화의 흐름을 이어나갈 수 있게 하였다. 간단한 대화 시에는 Turn-taking을 위한 Intent를 추가 하여 추가적인 발화 기회를 제공하였다. 독서 전략을 활용하여 질의응답 질문을 구성하였고 동시에 교육과정에서 제시된 의사소통 기능 예시문을 활용하였다. 본 연구는 챗봇을 기획⋅개발하여 발생 가능한 오류를 파악하였고 개발 방향을 제시하였다. 개발된 챗봇을 영어 독후활동에 활용하여 보고 텍스트의 수가 적은 제한점을 극복하기 위해 다양한 도서로 챗봇을 만들고 질문 형식을 개발하며 이를 교육에 활용하기를제안하는 바이다.
The purpose of this study is to develop chatbots that help English language learners carry out English reading activities by utilizing communication strategies and reading strategies and suggest direction of development of chatbot. According to the purpose of the research, chatbot was developed using two level appropriate English fairy tale books that can used within the English Education curriculum and the English Education curriculum itself and the development direction of the chatbot was proposed. Chatbots were implemented by utilizing a development platform called Dialogflow. Chatbot was implemented in two formats; yes or no question format and short-answer question format. In order to utilize the communicative strategy of negotiation in the Q&A process, a follow-up intent function was used to paraphrase the original question or give feedback to continue the flow of conversation. In simple conversations, an intent function for turn-taking was added to provide additional speaking opportunities. Questions and answers were constructed using the reading strategy while communication function examples presented in the English Education curriculum were utilized. This study identified possible errors by planning and developing chatbots and presented development directions. In order to overcome the limitations of the number of texts for English reading activities, we propose creating chatbots using various books, developing question formats, and utilizing it for education.
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Chatbot, Elementary English learners, Non face-to-face Reading Educaiton, Chatbot for Reading activity, Dialogflow
