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코로나바이러스 위기가 확산되면서, 세계 최대의 국제조직인 국제연합(유엔)은 위기의식을 느끼고 필수인력을 제외하고는 대부분의 직원이 재택근무하도록 조치하였고, 이어서 추가적인 인력관리대책도 내놓았다. 이와 같은 유엔의 위기 대응사례는 공공조직의 인적자원관리 차원에서 상당한 정책적 함의를 가지고 있다. 따라서 본 논문은 유엔의 코로나바이러스 사태 진행과정 중의 인사차원의 대응방식과 위기대응 내용 등을 인적자원관리 차원에서 분석하여 인사정책적 함의와 시사점을 찾고자 한다. 뉴욕에 있는 유엔본부는 코로나 대유행에 따라 현재 다수 직원이 재택근무를 하도록 하고 있고, 유엔조직의 직원 중 보건상의 위기에 직면한 직원들에게는 위험수당 등을 지급하고 있다. 연구방법으로는 인터뷰 등 직접 조사가 효과적이겠지만, 현재는 재택근무 등으로 접촉이 제한적이라 주요 문건과 유엔의 코로나 전담 웹사이트 등을 통해 인사규정, 인사조치 설명문과 행정지침 등을 중심으로 문헌연구 방식으로 연구하였다. 유엔의 인사･조직상 위기 타개를 위한 제반 조치를 중심으로 살펴보면서, 위기대응체제, 주요 위기대응 내용, 평가와 함의 그리고 결론 순서로 논의한다.
With the spread of the coronavirus crisis, the United Nations, the world's largest international organization, felt a sense of crisis and took measures to make most of its employees work from home except for critically essential personnel, followed by additional measures. The United Nations' crisis response cases are considered to have significant implications for human resource management in public organizations. Therefore, this article attempts to find the implications of personnel policy by analyzing the personnel-level response method, crisis response content, and decision-making method and the appropriateness of the content during the UN coronavirus outbreak from the human resource management dimension. Currently, most employees in the UN headquarters in New York are working at home due to the COVID-19 pandemic. A research method such as direct interview or survey method would be appropriate, but at present, direct contact with UN staff is limited. Consequently, the authors go through the main documents of the UN and the website dedicated to coronavirus responses by the UN, in conducting a literature research method focusing on personnel regulations, personnel measures, and administrative guidelines. Therefore, the UN's human resource management and organizational measures to overcome the crisis will be discussed in the order of crisis progress and response system, core crisis response content, policy implications, and conclusions.
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Post COVID-19 era, human resource management, United Nations, crisis response, telecommuting
