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출입국 관리업무 영역이 지속적으로 확대되고 다양화 되면서 출입국관리직 공무원의 직무만족 제고를 통한 효율적인 업무수행의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 본 연구는 출입국관리직 공무원을 대상으로 직무만족에 미치는 영향요인을 경험적으로 검증함으로써 직무만족도 제고를 위한 함의를 제시하였다. 직무만족에 영향을 미치는 변수들을 조직특성과 전문직 정체성으로 도출하고 이들 간의 영향관계를 규명하였다. 분석 결과 혁신문화, 전문성인식, 직무체계화, 조직규모, 범위인식, 습득인식 변수들은 직무만족에 모두 긍정적인 영향을 미치고 있는 반면 집권화는 부정적인 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었다. 특히 전문직 정체성의 하위요소인 전문성인식, 범위인식, 습득인식 변수는 모두 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 출입국관리직 공무원들의 직무만족을 향상시키기 위한 방안으로 첫째, 조직의 목표달성을 위해 구성원의 능력과 전문성을 최대한 발휘할 수 있도록 혁신문화를 조성하고 둘째, 직무를 세분화･체계화 시키는 등의 조직구조의 개선이 필요하며 셋째, 담당 공무원들의 직무에 대한 전문성을 함양할 수 있는 효율적인 조직운영과 업무개선 노력이 중요하고 넷째, 전문직 정체성 제고를 위해서는 전문보직경로제의 적극적 활용이 필요함을 제시하였다. 본 연구는 법무부 출입국외국인정책본부 및 전국 46개 산하기관의 담당공무원 전체를 대상으로 조사를 실시하였으며, 출입국관리직 공무원들의 직무만족에 미치는 영향요인을 체계적으로 분석하여 경험적으로 검증함으로써 조직특성, 전문직정체성과 직무분석과의 영향관계를 새롭게 조명하였다는데 의의가 있다.
The purpose of this study is to present implications for improving job satisfaction by empirically verifying the factors affecting job satisfaction for immigration officials. The variables influencing job satisfaction were derived as organizational characteristics and professional identity, and the influencing relationship between them was identified and policy directions were suggested. As a result of the analysis, it was confirmed that innovation culture, professionalism awareness, job systemization, organization size, scope awareness, and acquisition awareness all had a positive effect, while centralization had a negative effect. In particular, it was found that all of the sub-factors of professional identity, such as professionalism, scope, and acquisition, have a significant effect on job satisfaction. In order to improve the job satisfaction of immigration officials, managers in the organization should create an innovation culture and further subdivided and systematize their duties so that they can maximize their capabilities and expertise to achieve the organization's goals. In addition, in order to improve job satisfaction, it is necessary to improve the organizational structure as well as efficient organization operation and work improvement efforts to cultivate the professionalism of the officials in charge.
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Immigration Officials, Job Satisfaction, Professional Identity, Organizational Characteristics
