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본 연구의 목적은 국내 대기업 종사자의 구성원 몰입 영향 요인을 몰입의 촉진요인 및 저해요인으로 구분하여 심층적으로 밝히는 것이다. 이를 위해 국내 제조업 K기업의 구성원을 대상으로합의적 질적 연구를 실시하였다. 합의적 질적연구 절차에 근거하여 분석팀을 구성한 후 면담 질문지를 개발하고 파일럿 인터뷰를 통해 반 구조화된 질문을 확정하였다. 구성원 중 다양한 계층에서 참여자 10명을 선정하여 심층 면담을 실시하였다. 면담을 통해 구성원 몰입과 관련한 자료를 수집하고, 범주구분, 핵심개념, 교차분석 확인절차를 거쳐 결과를 도출하였다. 분석결과, 구성원 몰입의 촉진 요인으로는 6개 범주와 16개 하위범주가, 저해 요인으로는 7개 범주와 13개하위범주가 도출되었다. 또한, 응답된 하위 범주를 응답빈도에 따라 일반적, 전형적, 변동적 범주로 구분하였다. 최종 결과, 구성원 몰입 촉진 요인으로는 상사와 동료와의 관계 요인들이 영향력이 높았고, 다음으로 직무 특성과 동기 등 비교적 개인차원의 요인들이 높게 나타났다. 반면구성원 몰입의 저해 요인으로 조직관련 제반 여건들과 비협조적 관계 등이 조직과 관련된 요인에서 영향력이 큰 것으로 확인되었다. 마지막으로 본 연구의 시사점 및 제한점을 제시하였다.
The purpose of this study is to elaborate on the factors influencing the employee engagement with classifying them into facilitating factors and hindrance factors. For this research, consensual qualitative research were conducted on the members of domestic K manufacturing company. After forming an analysis team based on the consensus qualitative research procedure, an interview questionnaire was developed and a semi-structured question was confirmed through a pilot interview. Among the members, 10 participants from various classes were selected to conduct in-depth interviews. Through interviews, data related to employee commitment were collected, and the results were derived through categorization, core concepts, and cross-analysis verification procedures. As a result of the analysis, 6 categories and 16 subcategories were identified as factors that promote the employee engagement, 7 categories and 13 subcategories were identified as inhibitors. In addition, the subcategories that were answered were classified into general, typical, and variable categories according to the frequency of responses. As a result, as a factor for promoting employee commitment, the factors related to the relationship between the boss and the co-workers had a high influence, followed by relatively individual factors such as job characteristics and motivation. On the other hand, it was confirmed that various organization-related conditions and non-cooperative relations as factors that hinder the employee engagement were largely influential in organization- related factors. Finally, the implications and limitations of this study were presented.
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Employee Engagement, Job Engagement, Organization Engagement, Consensual Qualitative Research, CQR
