초록 열기/닫기 버튼
최근 한국 기업에서 직장 내 괴롭힘이 만연해 있으며, 극도의 사회적 스트레스 요인인 직장내 괴롭힘은 조직구성원의 행동 결과와 조직의 효율성에 부정적인 영향을 미친다. 본 연구의 목적은 선행요인 즉, 직무 요구-와 자원모델의 관점에서 직장 내 괴롭힘의 발생기제에 관해 연구하는 것이다. 선행연구를 바탕으로 직무 요구(역할 과부하 및 역할 모호성)와 직무 자원 (사회적분위기 및 조직적 분위기)이 조직구성원이 지각하는 직장 내 괴롭힘에 영향을 미친다는 가설을설정하였으며, 서울과 부산지역의 7 개 대형 호텔 직원 441 명을 대상으로 한 결과 사회적 분위기(β =-. 299, p <.01)와 조직적 분위기(β =-. 520, p <.01)를 우호적으로 지각할수록 직장 내괴롭힘의 지각이 감소하였고, 역할 모호성이 커질수록 직장 내 괴롭힘을 의미있게 증가하였다(β = .618, p <.01). 이 연구 결과는 사회적 분위기, 조직적 분위기, 역할 명확성 및 리더십 관행을 개선하는 것이 미래의 직장 폭력을 방지하는 데 도움이 될 것임을 암시하였다.
Recently, workplace bullying is prevalent in korean business organizations. workplace bullying, anextreme social stressor, has negative impact on employee' behavioral outcomes and organizationaleffectiveness. In spite of seriousness of workplace bullying, research on the influence of workplacbullying has not been sufficiently conducted. Therefore, the aim of the present study is to examinethe relationship between antecedents namely job demands and job resources and workplace bullying. I propose that Job Demand (role overload and role ambiguity) and Job Resource(social climateand organizational climate) influence on employees' perceived workplace bullying. In support of previous findings, the results based on the sample of 441 employees from 7 hotelin Seoul and Pusan showed that good social climate(β=-.299, p<.01) and organizational climate(β=-.520, p<.01) decreased the workplace bullying meaningfully and role ambiguity increased theworkplace bullying meaningfully(β=.618, p<.01). The findings imply that improving the socialclimate, organizational climate, role clarity and leadership practices would help to prevent workplacemobbing in the future.
키워드열기/닫기 버튼
Job demand-resource model, social climate, organizational climate, workplace bullying
