초록 열기/닫기 버튼
Given that employee voice can benefit organizations by promoting innovation and creativity, voice remains one of the meaningful research topics. The purpose of this study is to reveal whether empowerment leadership behavior such as participative decision-making, coaching and informing act as antecedents of employee voice behavior. In particular, this research explores the mediation effect of employee voice between empowerment leadership behavior dimensions and employee creativity. Using the survey method, this study used 220 samples for the quantitative analysis. The results were as followed. First, among empowerment leadership behaviors, coaching and informing had a significant impact on employee voice respectively while participative decision-making was not supported statistically. More importantly, employee voice did partially mediate the associations between empowerment leadership behaviors (coaching and informing) and employee creativity. In conclusion, we discussed the theoretical and practical implications and limitations.
종업원 발언행동은 혁신과 창의성을 촉진시켜 조직에 긍정적 기여를 한다는 점에서 발언(Voice)은 흥미로운 연구 주제라 할 수 있다. 종업원들의 창의성 발현이 단지 타고난 역량이 아닌 리더의 노력을 통해, 구성원들이 내재된 의견과 생각들을 외부로 표출하면서 좀 더 창의적이고 혁신적인 성과를 만들어 낼 수 있을 것이다. 본 연구는 리더의 임파워먼트행동(참여적 의사결정, 코칭, 정보제공)이 종업원 발언 행동의 선행요인으로 작용하는지 분석하고자 한다. 특히, 종업원 발언행동이 임파워먼트 리더십 행동과 종업원 창의성 간 매개역할을 수행하는지 실증적으로 확인하고자 한다. 본 연구는 정량적 연구로서 설문지법을 활용하여 실증분석을 진행하였다. 이를 위해, 우즈베키스탄 중소기업 종업원을 대상으로설문조사를 실시하였고 220명의 모집단을 대상으로 위계적 회귀분석을 실시하였다. 매개분석은 Baron and Kenny의 3단계 매개효과 분석을 활용하였다. 분석결과, 코칭과 정보제공은 종업원 발언행동에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 나아가 종업원 발언행동은 임파워먼트 리더십 행동(코칭, 정보제공)과 창의성 간 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 참여적 의사결정은 지지되지 못했다. 이는 집단주의적 문화가 여전히 강하고가부장적 인사관리가 일반적인 환경에서, 참여적 의사결정이 종업원 발언을 이끌어내지는못할 수도 있을 것이다. 결론부에 요약과 이론적, 실무적 시사점 및 한계점이 논의되었다.
키워드열기/닫기 버튼
종업원 발언행동, 창의성, 참여적 의사결정, 코칭, 정보제공
