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상황의 위기는 정보의 위기이다. 왜냐하면 위기는 사건에 대한 정보 의 부족이나 공백을 발생시키기 때문이다. 따라서 그런 결함들을 처리하고 불 확실성을 제거하기 위해서 위기 상황에서는 사회적 메시지가 발화된다. 그러므 로 ‘어떤 메시지가 그리고 어떻게 소통되어야 하는지’는 위기를 극복하는데 있 어서 매우 중요한 요소이다. 현재 인류는 코로나19 팬데믹으로 인해서 경제적 이고, 사회적이고, 심리적인 심각한 위기에 봉착해 있다. 신종 전염병인 코로나 19에는 예방 백신이 없을 뿐더러 치료제를 개발하는 데도 상당한 기간이 소요 될 것으로 예상된다. 그리고 단지 시점이 언제이냐의 문제일 뿐이지 인류는 새 로운 감염병인 이른바 “질병 X”를 겪을 것으로 예상된다. 따라서 본 논문은 이 러한 장기적이고 반복될 수 있는 위기를 극복하기 위한 방안의 일환으로 ‘메시 지의 소통’ 문제를 논의하고자 한다. 코로나19 사태에서 대중이 매일 듣는 가장 중요한 메시지는 ‘사회적 거리두기’ 이다. 그리고 자가격리 대상자에게는 ‘자가격리’라는 메시지가 전달된다. 그런 데 이 두 메시지는 과연 적합한 또는 최선의 메시지인가? 필자는 코로나19 팬 데믹 상황에서 메시지가 갖추어야 할 요건들을 검토한다. 이 요건들에 의거해 서 ‘자가격리’와 ‘사회적 거리두기’라는 메시지를 비판적으로 고찰했을 때에, ‘격리 중 자기돌봄’과 ‘감염확산방지를 위한 거리두기’라는 메시지가 더 바람직 하다. 뿐만 아니라 효과적일 수도 있다고 필자는 주장한다. 코로나19처럼 신종 감염병이 창궐하는 상황에서 사전예방과 사후치료를 위한 의료적 수단이 부재 할 경우에, 사회적 메시지는 최대한 의료적인 성격의 메시지여야 한다.
The crisis of the situation is the crisis of information. This is because the crisis creates a lack or hole of information about the event. Therefore, in order to deal with such defects and eliminate uncertainty, social messages are uttered in a crisis. Thus, ‘what message and how to communicate’ is a very important factor in coping with and overcoming the crisis. Currently, We humans are facing a serious economic, social and psychological emergency due to the Covid19 Pandemic. It is expected that it will take considerable time to develop a cure for Covid 19, but it is only a matter of time and we are expected to experience a new infectious disease called “Disease X”. Therefore, this paper intends to discuss the communication problem of messages as part of measures to deal with this long-term and repeatable crisis situation. In Covid 19 pandemic, the most important message we hear every day is ‘social distancing’. In addition, ‘self-quarantine’ is ordered for suspected infections. However, are these two messages appropriate or best? In this paper, I review the requirements that a message must meet in covid 19 pandemic situation. After critically considering the messages of ‘self-quarantine’ and ‘social distancing’, I will argue that the messages of ‘self-caring during quarantine’ and ‘distancing for preventing the spread of infection’ can be more desirable and effective. When there is no medical measures such as vaccines and treatments, the social message should be a message with the greatest medical character.
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covid19, message, frame, self-quarantine, social distancing, interventionism- model, shared-decision-making-model.
