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본 연구에서는 청소년수련시설 종사자의 소진이 직무만족에 미치는 영향에서 사회적 지지의 조절효과를 검증하였다. 이를 위해 청소년수련시설 종사자를 대상으로 2018년 11월 1일에서 11월 30일까지 1개월 간 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 그리고 Baron과 Kenny가 제시한 위계적 회계분석을 활용하여 조절효과를 검증하였다. 본 연구의 주요결과 및 제언은 다음과 같다. 첫째, 청소년수련시설 종사자의 소진이 높으면 높을수록 직무만족은 낮은 것으로 나타났다. 따라서 소진을 낮추고 직무만족을 높이기 위해서는 직원교육, 연수, 보상 등의 프로그램이 필요하다. 둘째, 청소년수련시설 종사자의 소진이 직무만족에 미치는 영향에서 사회적 지지의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서 청소년수련시설 종사자의 사회적 지지를 높이기 위해 동료와 중간관리자·시설장, 가족 및 지인들의 관심과 노력이 필요하다. 또한 청소년수련시설의 중간관리자 및 시설장은 종사자에게 사회적 지지를 높이기 위해 종사자들에게 슈퍼비전을 적극 활용해야 할 것이다. 본 연구에서는 청소년수련시설 종사자의 직무만족을 높일 수 있는 기초 자료를 제공하였다는 것에서 의의가 있다. 하지만 편의표집으로 연구대상자의 인구사회학적 특성에서 편의가 발생될 수 있다. 그리고 본 연구를 바탕으로 청소년수련시설 종사자의 소진 예방을 위한 프로그램 개발 등에 대한 연구를 후속연구로 제언한다.
This study verified the moderating effect of social support on the effect of burnout of youth training facility workers on job satisfaction. For this purpose, data were collected through a survey for one month from November 1, 2018 to November 30, 2018. And the moderating effect was verified by using the hierarchical accounting analysis presented by Baron and Kenny. The main results and suggestions of this study are as follows. First, the higher the burnout of youth training facility workers, the lower the job satisfaction. Therefore, in order to lower burnout and increase job satisfaction, programs such as employee education, training, and compensation are needed. Second, the moderating effect of social support was found in the effect of burnout of youth training facility workers on job satisfaction. Therefore, it is necessary to pay attention and efforts to increase social support of youth training facility workers by colleagues, middle managers, facility managers, family members and acquaintances. In addition, the middle managers and facility managers of youth training facilities should actively utilize the supervision to the employees in order to increase social support to the employees. This study is meaningful in that it provided basic data to increase job satisfaction of youth training facility workers. However, convenience sampling can occur in the sociodemographic characteristics of the research subjects. Based on this study, the study on the development of programs to prevent burnout of youth training facility workers is suggested as a follow-up study.
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Youth Training Facility, Burnout, Social Support, Job Satisfaction
