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본 연구에서는 대전광역시를 대상으로 2018년에 시행한 설문조사 자료의 분석을 통해 지방정부 신뢰에 영향을 미치는 주요 정부(내적)요인들의 영향력을 실증적으로 살펴본다. 통계적 분석방법은 중다회귀분석을 사용했으며, 회귀모형의 종속변수는 시청/구청행정신뢰 2가지, 그리고 독립변수인 정부요인은 공직자와 관련된 ‘공직자요인’ 7가지, 정책과 관련된 ‘정책요인’ 2가지, 그리고 정부기관과 관련된 ‘거버넌스요인’ 3가지를 설정했다. 그런데 사전 분석에서 독립변수들 간의 다중공선성 문제가 발견되어 중다회귀모형은 독립변수로서 거버넌스요인들과 정책요인들을 포함하는 모형, 그리고 공직자 요인들만을 포함하는 모형의 2가지로 정립하였다. 그리고 이들 2가지 모형 각각에 덧붙여, 독립변수들의 보다 순수한 영향력을 파악하기 위해 7가지 통제 변수를 도입한 모형들을 정립했다. 따라서 중다회귀모형은 모두 4가지로 정립하게 되었다. 분석결과에서 특기할 점은, 본 연구에서 설정한 정부요인들은 대체로 시청 및 구청 행정신뢰에 유의한 영향을 미치나, 구청 보다 시청 행정신뢰에 더욱 큰 영향을 미친다는 사실이다. 그 이유는 구청 보다 시청에 대해 시민들의 관심이나 기대하는 바가 더 크기 때문이라고 판단된다. 다음으로 특기할 점은 공직자요인으로 선정한 행정이념들의 강력한 영향력이다. 행정이념은 그야말로 행정의 최고지침인 바, 공직자들의 이러한 행정이념의 구현에 대해 긍정적으로 평가하는 시민일수록 지방정부의 행정을 더욱 신뢰하는 것은 당연한 일인 듯하나, 특히 시청 행정신뢰에 대해서는 매우 강력한 영향을 미치고 있다는 사실이다.
This study examines the influences of major governmental factors on trust in local governments by analyzing the data from a questionnaire performed for Daejeon Metropolitan City in 2018. Multiple regression analysis was used. There are two notable points in the results of the analysis. First of all, most of the governmental factors set in this study have a significant influence on trust in local governments of both city hall and district offices, but with much more influence on trust in the former than the latter. The reason for this seems to be that citizens expect more from city hall than the district office. The next thing to note is the strong influence of administrative ideals on trust in the administration of city hall. Administrative ideals are in fact the highest values of administration. Citizens who positively evaluate the realization of these administrative ideals by public officials seem to be of course more trusting in the administration of local governments, but especially that of city hall.
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