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본 연구는 K-MOOC을 수강하는 학습자들의 수강의도, K-MOOC 품질에 대해 파악하고, 학습만족도, 학업성취도, 지속적인 사용의도 간의 구조적 관계를 분석하는 것을 목적으로 한다. 연구 대상은 서울 소재의 S대학에서 K-MOOC에 탑재한 2017년도 2개 강좌, 2018년도 2개 강좌의 수강자를 대상으로 하였다. 연구 도구는 Google 설문지를 이용하여 검사 도구를 제작하였으며, 학습자들에게 강좌 내 공지와 메일을 통해 설문조사에 참여하도록 하였다. 설문조사에 참여한 인원은 총 181명으로, 중복응답자 15명을 제외한 166명을 연구 대상으로 선정하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, K-MOOC에서 수강의도와 품질은 학습만족도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, K-MOOC에서 학습만족도는 학업성취도와 지속적인 사용의도에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, K-MOOC에서 수강의도, 품질이 학습만족도를 매개로 학업성취도와 지속적인 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 정규 기관에 의해 제공되는 이러닝과는 달리 K-MOOC은 학습자가 자유롭게 강좌를 선택할 수 있으므로, K-MOOC을 기획․설계하는 단계에서 수강의도와 품질을 함께 고려해야 함을 나타내며, K-MOOC 교수자 및 운영기관들은 용이성, 유용성, 품질을 제고하기 위한 노력을 통해 학습자의 만족도를 높임으로써 중도탈락을 방지하거나 학업에 대한 성취감을 달성시켜야 함을 시사한다.
The purpose of this study was to explore the intention to take and quality of K-MOOC, and to analyze the structural relationship among learning satisfaction, achievement, and intention to use continuously in K-MOOC learning environment. The subjects of this study were 166 persons who participated in two courses in 2017 and two courses in 2018, which were provided by S university in Seoul through K-MOOC. A questionnaire on Google was designed for the research to collect the data. The subjects were notified of the address to access the questionnaire via email while taking the courses. The results of the study were as followed. First, intention to take and quality of K-MOOC had a significant effect on learning satisfaction. Secondly, learning satisfaction influenced significantly on achievement and intention to continue the use. Thirdly, intention to take and quality of K-MOOC had a significant effect on achievement and intention to continuing the use. The effect was mediated by learning satisfaction. From the results, it was suggested that intention to take and quality of K-MOOC should be considered as important variables at the same time because K-MOOC allows for learners to choose courses unlike e-learning provided by regular institutions. This study implies that instructors have to try to improve students' satisfaction by making efforts to improve ease to use, usefulness, and quality of K-MOOC at the stage of planning and designing, thereby preventing dropout or improving achievement in K-MOOC learning environment.
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K-MOOC, Technology Acceptance Model, Information System Success Model, Intention to take, Quality of K-MOOC
