초록 열기/닫기 버튼
[연구목적] 본 연구에서는 환경불확실성에 직면한 기업에 요구되는 것이 조직구성원의 창의성이며, 이를 증진 시키기 위한 방편으로 MCS의 이용을 제시하고, 환경불확실성과 MCS의 이용이 조직구성원의 창의성에 어떠한 영향을 미치는지를 다차원적으로 규명하고자 하였다. [연구방법] 이를 위해 MCS는 Simons(1990)의 진단적 이용과 상호작용적 이용으로 구분하고, 창의성은 Unsworth(2001)의 프레임웍을 바탕으로 기대된 창의성과 반응적 창의성으로 구분하여 2018년 매출액 기준 400대 제조업을 대상으로 자료를 수집하고, 실증분석을 수행하였다. [연구결과] 분석결과, 환경불확실성은 반응적 창의성과 기대된 창의성에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 환경불확실성은 MCS의 진단적 이용과 상호작용적 이용에 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 MCS의 진단적 이용은 반응적 창의성에 1% 의 유의수준에서 정(＋)의 영향을 미치며, MCS의 상호작용적 이용은 기대된 창의성에 1%의 유의수준에서 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. [연구의 시사점] 이러한 연구의 결과는 진단적 이용의 특징인 결과에 대한 모니터링과 시정조치 등이 구성원들의 행동을 제약하는 역할을 해 창의성 발휘에 부정적인 영향을 줄 것이라 보는다수의 선행연구의 관점과는 달리 MCS의 진단적 이용 역시 창의성을 자극하는 방향으로 작용할 수 있으므로 MCS의 진단적, 상호작용적 이용 모두 조직구성원의 창의성에 밑거름이 될 수있음을 보여준다.
[Purpose] This study claims that the creativity of members is required for companies facing environmental uncertainties and proposes the use of MCS for enhancing such creativity. It also explores the influence of environmental uncertainties and the use of MCS on creativity from a multilateral perspective. [Methodology] To collect the data of the top 400 manufacturing companies of 2018 and conduct an empirical analysis, MCS was divided into the diagnostic and interactive uses presented by Simons (1990), and creativity was categorized into expected creativity and responsive creativity based on the framework of Unsworth (2001). [Findings] The analysis results showed that environmental uncertainty had a positive (＋) influence on responsive creativity and expected creativity, as well as on the diagnostic and interactive uses of MCS. It was also found that the diagnostic use and interactive use of MCS had a positive (＋) influence on responsive creativity and expected creativity, respectively. [Implications] The results of this study suggest that the increased creativity of the members is required for companies with higher environmental uncertainties, and that the diagnostic and interactive uses of MCS may enhance such creativity. In particular, unlike the view of a number of preceding studies that claim that monitoring the results and corrective measures, which are the distinctive characteristics of the diagnostic use of MCS, will restrain the behaviors of the members and, in turn, have a negative (－) influence on their unleashing of creativity, this study shows that there is a need to pursue the diagnostic and interactive uses of MCS in a mutually complementary way because the diagnostic use of MCS may also stimulate creativity.
키워드열기/닫기 버튼
environmental uncertainty, diagnostic use of MCS, interactive use of MCS, responsive creativity, expected creativity
