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조직의 기능을 유지하고 향상시키기 위해 혁신적인 직무행동에 대한 필요성은 항상 존재한다. 그러나 조직 내에서 혁신적인 접근 방식을 채택한 조직구성원 개인은 조직에 도움이 되는 행동에 대해 불이익을 당할 수도 있다. 본 연구는 변화에 대한 저항에 관한 이론에 근거하여 혁신적 직무행동-인지적 유연성 - 관계갈등 모델을 제안하고 이를 검증함으로써 혁신적 직무행동의 부정적인 결과에 대해 조사하였다. 실증분석을 위해 서울과 경기지역에 위치한 10개 기업의 종업원을 대상으로 235부의 설문조사 결과를 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직구성원의 혁신적 직무행동은 다른 팀원들과 관계갈등을 유발하는 것으로 나타났다. 즉 혁신적 직무행동을 하는 팀 구성원은 팀 내에서 혁신적인 변화를 방해하는 팀 동료와 더 높은 수준의 관계갈등에 직면한다는 것이다. 둘째, 혁신적 직무행동과 관계갈등 간의 관계는 인지적 유연성의 정도에 따라 달라질 것이라는 가설은 채택되지 못하였다.
There is always a need for innovative task behavior to maintain and enhance the organization's functions. However, individuals within the organization who adopt an innovative approach may be at a disadvantage in the behavior that is conducive to organization. This study examined the negative results of the innovative work behavior by proposing and validating the innovative work behavior- cognitive flexibility- relationship conflict model based on the theory of resistance to change. For empirical analysis, it analyzed the results of the 235 survey of employees at 10 companies in Seoul and Gyeonggi Province. The results of this study are summarized as follows. First, innovative work behavior by organizational members has been shown to cause conflicts with other team members. In other words, members of the team performing innovative work behavior face a higher level of conflict with their teammates on the team that is preventing innovation within the team. Second, the hypothesis was not supported that the relationship between innovative task behavior and relational conflicts may vary with the degree of cognitive flexibility.
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innovative work behavior, cognitive flexibility, relationship conflict
