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이 연구의 목적은 대기업 팀의 다양성과 학습행동, 과업갈등 및 신뢰성의 관계를 과업갈등의 매개효과와 이에 대한 신뢰성의 조절효과를 중심으로 구명하는데 있었다. 이를 위한 구체적인 연구 목표로 첫째, 대기업 팀의 학습행동과 다양성, 과업갈등 및 신뢰성의 수준 구명, 둘째, 대기업 팀의 다양성과 과업갈등이 학습행동에 미치는 영향 구명, 셋째, 대기업 팀의 다양성과 학습행동의 관계에서 과업갈등의 매개효과 구명, 넷째, 대기업 팀의 다양성과 학습행동의 관계에서 팀 신뢰성에 의하여 조절된 팀 과업갈등의 매개효과 구명을 설정하였다. 이를 위하여 공정거래위원회가 지정한 대기업집단에 포함된 29개 기업 73개 팀의 자료에 대해 기술통계, 상관분석, 회귀분석을 실시하였다. 이 연구를 통해 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째, 팀 연령 다양성, 학력 다양성, 전공 다양성은 팀 학습행동에 직접효과 및 간접효과를 가지는 것으로 나타났다. 둘째, 연구 결과 팀의 과업갈등은 팀의 학습행동에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 팀 신뢰성의 수준이 낮은 경우보다 높은 경우에 팀 구성원의 다양성이 팀 학습행동에 보다 긍정적으로 작용하는 경향이 나타난다는 점에서 팀 신뢰성은 팀 내 구성원의 다양성을 관리하고 궁극적으로 팀 학습행동을 촉진하는데 있어 중요한 요소로 고려될 수 있다.
The purpose of this study is to investigate the mediating effect of task conflicts and moderating effect of trustworthiness in the relationship among diversity, learning behaviors, task conflicts, and trustworthiness of teams in large corporations. For such purpose, the specific research objectives are as follows: first, identify the level of teams' learning behavior, diversity, task conflicts, and trustworthiness in large corporation; second, investigate the effect of diversity and task conflict on learning behavior; third, identify the mediating effect of task conflict in the relationship between diversity and learning behavior of teams in large corporations; and fourth, define moderated mediation effect of team task conflict moderated by trustworthiness in the relationship between diversity and learning behavior. The population of this study is the teams in large corporations located in Korea. Data from teams of 29 companies were used in the final analysis except for the data of the team that did not meet the standards or were not responsive. Statistics, correlation analysis and regression analysis were performed for data analysis. Result of the study is as follows. First, in the case of diversity in age, degree, and majors showed direct or mediation effect through team task conflicts. Second, the results indicated that the task conflicts decrease the team learning behavior. Third, for the cases where team trustworthiness is high, compared to the cases with low trustworthiness, the diversity within team was resulted to positively affect team learning behaviors, implying that it may be an important factor on facilitating team learning behavior.
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Large corporation, Team diversity, Team learning behavior, Team task conflict, Team trustworthiness, Moderated mediation
