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사업체 수 및 고용창출 등의 측면에서 중소기업이 대한민국 경제에서 핵심적인 역할을 수행하고 있지만 대기업 대비 마케팅 역량이 미흡한 상황에서 다양한 마케팅 지원사업의 효율성을 높이기 위해 본 연구를 진행하였다. 먼저 기존에 수행되고 있는 마케팅관련 지원사업들을 분석하고, 분석결과를 토대로 개선사항을 도출하였으며, 이와 동시에 마케팅 지원사업에 대한 중소기업들의 인식을 조사하였다. 도출된 개선사항과 중소기업들의 인식에 근거하여 기존의 다양한 마케팅 지원사업을 통합하여 효율성을 높일 수 있는 통합적 마케팅 지원 서비스를 제시하고자 하였다. 본 연구의 핵심적인 내용인 통합적 마케팅 지원 서비스에 대해 간략하게 요약하자면, 마케팅 지원 서비스를 제공하기 위해 적합한 지원 대상 선정, 글로벌화 단계 확인, 마케팅 진단, 마케팅 지원, 그리고 마케팅 성과 관리로 이어지는 체계적인 프로세스를 구축하고, 마케팅 성과 평가를 통해 성과가 인정된 기업들을 대상으로는 지속적인 지원이 이루어지는 선순환 구조를 창출하여 지속적인 지원을 통해 세계적인 중소기업으로 성장해 나가는 뒷받침을 제공하고자 한다. 또한 통합적 마케팅 지원 서비스의 실제적인 수행을 위해 중소기업에 대한 마케팅 지원 영역들을 마케팅 자금, 마케팅 인력, 마케팅 계획 수립, 그리고 마케팅 실행 단계로 구분하고 현재의 주요 사업들을 각 단계별로 연결하는 방안을 제시하였다.
Small enterprises are carrying out a key role for number of business and job creation in Korean Economy, but compared to large companies, small companies are insufficient in marketing capability. In this situation, I studied to improve efficiency of various marketing support policies. At first I analyzed existing support policies associated with marketing, drew a improvement plan based on analysis results, and investigated the perception of small businesses for marketing support policy. And then I proposed integrated marketing support service to improve efficiency of marketing support policy based on drawn the improvement plan and the perception of small businesses. To sum up integrated marketing support service, there are five stages, selection of support target for marketing support service, identification of globalization level, marketing diagnosis, marketing support, marketing performance management. The marketing support service intend to support the companies to be a global company by making positive feedback loop with continued marketing performance evaluation and support. And for the substantial performance of integrated marketing support service, I classified marketing support coverage into four categories, marketing funds, marketing manpower, marketing planning, marketing implement, and proposed plan to link the major programs by stage.
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