초록 열기/닫기 버튼
본 연구는 조직행태론 분야에서 새로운 주요 이슈로 떠오르고 있는 조직시민행동(OCB: Organizational Citizenship Behavior)의 형성에 영향을 주는 요인에 관한 실증적 분석을 행하고, 이를 바탕으로 조직 관리적 시사점을 제시하는 데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 한국정부의 대표적인 중앙부처에 속하는 600명의공무원을 대상으로 설문조사를 실시하고, 이 데이터를 바탕으로 요인분석, 신뢰도분석, 계층적 다중회귀분석을 실시하였다. 실증적 분석을 수행한 결과, (i) 직무태도 요인인 조직몰입, (iii) 심리자본인 자기효능감, 복원력, 낙관주의, (iii) 문화적 요인인 관계문화와 성취문화, (iv) 사회자원 요인인 오리엔테이션과 사회적 지원(social support) 등이 조직구성원의 OCB 형성에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이와 같은 실증적 분석결과에 따라 OCB의 형성을 강화하기 위한 몇 가지 조직 관리적 시사점을 도출·제안하였다.
This study is aimed to examine empirically the influences of psychological and organizational factors upon organizational citizenship behavior(OCB) and to suggest meaningful implications for organizational administration. In this research, the author performed a questionnaire survey with 600 civil servants who belong to four representative central departments in Korean Government, and executed factor analysis, reliability test, and hierarchical regression analyses. The results of such analyses confirm that (i) job attitude variables such as organizational commitment, (ii) psychological capital variables such as self-efficacy, resilience, and optimism, (iii) organizational cultural factors such as relational culture and achievement-oriented culture, and (iv) socialization resource factors such as orientation and social support have statistically significant positive impacts on organizational citizenship behavior. In accordance with these empirical results, the author proposed several organizational administrative implications for building and strengthening OCB in governmental agencies.
키워드열기/닫기 버튼
Organizational Citizenship Behavior, Job Attitude, Psychological Capital, Organizational Culture, Socialization Resources
