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본 연구는 BC카드의 매입프로세싱 솔루션에 대한 해외 수출사례를 살펴본다. 즉 파트너선정, 입찰제안, 방문실사, 현지실사, 계약협상, 계약체결 등 솔루션 수출과 관련된 전 과정을 자세히 설명함으로써 향후 해외진출을 모색하고 있는 국내 신용카드사를 포함한 금융기관에 대해 시사점을 제공한다. BC카드는 국내 카드시장의 성장이 한계에 도달했다고 판단, 글로벌 시장에 대한 진출을 모색해 왔으며 세계 5위 인구 대국이자 1인당 카드사용율이 비교적 낮은 인도네시아를 타깃국가로 선정하였다. BC카드는 인도네시아 최대은행인 Mandiri은행을 사업파트너로 선택하고 2013년 Mandiri은행이 발주한 신용카드 업무역량 강화 프로젝트에 응찰, 세계적인 결제프로세싱 9개 기관과 경쟁을 펼쳤다. BC카드는 국내에서 이미 활용하고 있던 변형된 4 당사자 결제시스템을 기반으로 카드사업 역량과 선진화된 ICT기술을 강조하며 2014년 최종 우선협상대상자로 선정되었다. 이후 계약협상 과정을 거쳐 2016년 합작법인인 MTI를 설립했으며 2017년 2분기부터 승인중계 및 매입 프로세싱, 가맹점 모집 및 단말기 관리, 그리고 가맹점 접점 부가서비스를 시행해 나갈 계획이다. 본 사례 연구는 국내 영업에서의 수익성 악화로 해외진출을 모색하고 있는 신용카드사들에게 시사하는 바가 크다고 할 수 있다. 먼저 영업자체가 아닌 카드영업과 관련된 하부 비즈니스 솔루션을 수출대상으로 삼았다는 점이다. 또한 개방형 결제구조에 비해 다소 후진적인 변형된 4당사자 결제시스템을 수출, 객관적으로 경쟁력을 상실한 솔루션이라고 하더라도 활용 가능한 적정 환경을 찾아 이를 정착시킨다면 새로운 가치창출이 가능하다는 것을 증명하였다. 이와 함께 프로젝트 위탁기관의 요구수준 이상의 솔루션 제공, 성실성, 진실성 등 카드사가 해외진출 시 취해야 할 기본적인 대응전략에 대한 방향성을 제시했다고 볼 수 있다.
This study examines a case on the export of card payment processing by BC Card. Through the detail explanations about an entire process to win a project on card acquiring, including partner selection, bid proposals, on-site examination, deep dive session, contract negotiation, and conclusion of a contract, this study suggests the meaningful implications to the credit card companies that plan to knock on overseas market. Judging a domestic card market is full of opportunities and potentials, BC Card tried to tap global markets and decided to hit Indonesia that is a country with fifth largest population in the world and with the low percentage of payment card usage on family expenditure. BC Card’s relationship with Bank Mandiri stems from the year 2011, when BC Card won Bank Mandiri’s consulting project on card acquiring. After the consulting project, BC Card has competed with 10 global processing companies for over a course of one year to finally be selected as the priority negotiation partner in Bank Mandiri’s acquiring processing project bidding in 2014. This would not have been possible were it not for BC Card’s 30-year business knowhow in Korea and ICT capacity of KT, BC Card’s holding company. MTI, a joint venture owned by BC Card and Bank Mandiri was built in 2016, and will begin the credit card processing business from the second quarter of 2017 in Indonesia.
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credit card, payment processing, settlement system, overseas business
