초록 열기/닫기 버튼
본 연구는 음식관련 체험활동을 통한 소비감정과 관광지만족에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하고자 하였다. 이를 위해 서울지역 성인거주자 중 국내 관광 경험이 있는 사람들을 대상으로 설문을 실시하였고, 수집된 자료는 변수간의 영향관계 확인을 위한 구조방정식 모형을 이용하였다. 또한 체험활동 정도에 따른 집단 간 차이 검증을 위한 다중집단 분석을 실시하였다. 연구결과, 이미지조화성은 소비감정 및 관광지 만족에 유의한 영향을 미쳤으며, 이미지조화성이 관광지만족에 미치는 영향은 직접적인 영향보다는 음식관련 체험활동을 통한 소비감정을 매개로 미치는 영향이 더 큰 것으로 나타났다. 특히 소극적 집단과 적극적 집단 간 경로 값은 이미지조화성이 소비감정에 미치는 영향에서만 통계적으로 유의하게 나타났고, 다른 경로에서는 유의한 차이를 발견할 수 없었다. 이러한 결과는 신규고객을 유치하기 위해서는 지역과 음식 이미지 조화성을 바탕으로 한 마케팅이 반드시 필요하고, 재방문 및 다양한 체험활동을 즐길 수 있도록 유도하기 위해서는 소비감정을 높일 수 있는 상품의 업그레이드를 주기적으로 실시하여야 한다는 것을 시사한다.
The purpose of this study was to analyze the effect of food-related experiential activities on consumers’ feeling and satisfaction. For this purpose, a questionnaire survey was conducted with adult residents of Seoul who have had domestic travel experiences. A structural equation model was constructed to identify the hypothesized relationships among research variables. Also, a multi-group analysis was conducted to verify differences between groups divided by experience activity level. The results showed that image congruence had a significant effect on consumer satisfaction and tourism satisfaction. In terms of the effect of image congruence on tourist satisfaction, the mediating effects of consumption feeling resulted from food-related experiential activities were found to be greater than direct effect. In particular, path values of passive and active group were statistically significant only in the effect of image congruence on consumption feeling, and no significant difference was found in other paths. In order to attract new customers, marketing based on the harmony of local and food images is essential, and in order to encourage visitors to revisit and participate in various experiential activities, products which can increase consumers’ consumption feeling should be periodically upgraded.
키워드열기/닫기 버튼
Image congruence, Consumption emotion, Experiences, Satisfaction, Behavioral intention
