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2008년 아모레퍼시픽의 화장품 사업부인 아이오페는 ‘에어쿠션’이라는 혁신적인 제품을 출시하였다. 당시는 주 5일 근무제의 법제화에 따른 소비자의 여가시간 증가 및 현대 여성들의 라이프스타일 변화로 인해 선크림과 BB가 복합된 기능성화장품에 대한 수요가 높았으며, 화장품 업계는 이에 대응하기 위해 노력하였다. 이런 시장 환경에 발맞춰 아모레퍼시픽의 기술연구원과 아이오페 브랜드 사업부가 협력하여 기존 제품의 문제점을 해결하고 고객의 새로운 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 아이디어를 찾던 중 주차스탬프로부터 모티브를 얻어 혁신적인 쿠션형 화장품을 출시할 수 있었다. 본 사례는 화장품의 새로운 제품 카테고리를 만들어낸 ‘에어쿠션’이라는 혁신적인 제품의 개발과정과 마케팅 믹스 활동을 소개하고 그 성과에 대해 논의하고 있다.
The cosmetic market for functional products, such as sunblock. whitening, multi-functional products, was rapidly growing due to the growth of leisure time and the consumers’ increasing need for anti-aging and beauty. Amore Pacific’s IOPE SBU launched an innovative multi- functional product called “Air Cushion” which combines sunblock, makeup base, and foundation in 2008. This case study covers how Amore Pacific was able to create a new product category called “Cushion” with the launch of an innovative product, carrying out systematic market research activities based on consumers’ need and subsequent effective 4P strategy. This case study focuses on the success factors that enabled the creation of new product category in terms of synergy between R&D and marketing in the process of new product development and it discusses the implications and future tasks that Amore Pacific is facing.
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Amore Pacific, Cosmetic Market, IOPE‘s Air Cushion, New Product Development, 4P Strategy
