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본 연구는 전문상담교사의 학교 생활 과정에서 경험하게 되는 어려움과 적응 과정을 이해하 고자 수행된 질적 연구이다. 본 연구에서는 고등학교에 근무하는 전문상담교사 1명을 대상으로 심층면담과 성찰일지 자료 등을 활용하여 내러티브 탐구 방법으로 분석하였다. 분석한 연구결과, 전문상담교사는 학교 조직의 관료화에 따른 지시와 통제, 획일적 행정과 정체성의 혼란을 경험 하고, 학교 조직 구성원으로서 역할갈등, 업무과다, 상담자에 대한 잘못된 인식 등으로 정서적 소진과 어려움을 경험하지만, 오히려 학생과의 상담 활동을 통해 전문상담교사로서의 보람과 정 체성을 회복하는 경험을 하고 있는 것으로 나타났다. 학교에서 상담자이면서 교사 역할을 하는 전문상담교사는 개인적 요인 및 환경적 요인에 의해 매우 다양한 어려움과 정서적 소진을 경험 하게 된다. 전문상담교사의 소진 및 위기 경험은 능동적인 적응과정을 통해 회복할 수 있고, 조 직 풍토나 업무 환경의 개선으로도 극복할 수 있다. 위의 결과를 토대로 향후 연구 과제를 살펴 보면, 일반 상담자에 비해 전문상담교사가 보다 더 학교조직풍토와 업무환경 요소 측면에서 주 요한 영향을 받게 되므로, 전문상담교사의 학교 내 직무 환경 요소의 분석과 향후 조직적 풍토 및 업무 환경의 개선 방향에 대한 심층적 연구가 촉발되어야 할 것이다.
In this paper, we show results of a qualitative research to understand school counselors’ difficulties that they face while working on their job in the school. We performed an interview with one school counselors working at an academic high school, and analyzed their reflective journals by using a narrative inquiry research method. As a result, they experienced troubles such as strict order and control, standardized administration, role-conflict as a school member, and excessive task. However, it turned out that they feel worth and recovery they identities by counseling students. They experience various problems and emotional exhaustion because of personal and environmental reasons, but they can overcome a crisis when they try to actively adapt themselves to the system, or the working environment gets improved. In the future, it should be performed to research an in-depth analysis on the working environment of school counselors in order to improve it because school counselors get more influence than general counselors do in terms of school climates and working environments.
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School counselor, Adaptation experience, Burnout experience, Recovery, Narrative inquiry
