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본 연구의 목적은 대학교육의 여러 수업사례들을 통해서 언어적·비언어적 의사소통 실태를 비교 분석하는 데에 있다. 이를 위하여 38개의 대학 수업사례를 대상으로 언어적, 비언어적 전략 분석도구를 활용하여 교차사례분석을 실시하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 언어적 의사소통전략 분석 결과, 첫째, 질문전략의 활용에서는 기억인출 유형의 질문이 많았으며, 불특정 학생의 전체 답변을 요구하는 전체 지명방식을 주로 활용하고 있으며, 교수자가 답변하는 사례가 많은 것으로 밝혀졌다. 둘째, 발언 유형에 있어서 정보 전달이 50% 정도로 가장 높았고, 질문답변, 안내, 피드백의 순으로 나타났다. 비언어적 의사소통전략 분석 결과, 몸짓, 눈 맞춤, 표정 등 신체언어 전략과 어조, 속도, 사투리 등 유사언어 전략의 활용은 대체로 긍정적인 것으로 나타난 반면, 학습자와의 물리적 거리 조절 전략이나 교실 공간 활용 전략은 상대적으로 부족한 것으로 나타났다. 이상의 결과를 바탕으로 대학 수업에서 효과적인 언어적·비언어적 의사소통을 위한 수업전략 설계 시 지침 및 주의사항을 제안하였다.
The purpose of this study is to compare verbal and nonverbal communication strategies of university classes in Korea. For this purpose, verbal and nonverbal communication strategies analysis on 38 classes which have received instructional consulting were used. The results of analysis on nonverbal communication strategies were as follows. Firstly, in the utilization of question strategy, most classes were used memorizing question, questions to expect an answer to whole class, and professor's answer for professor's questions. Secondly, in the utilization of verbal type, the highest frequency of verbal type was providing information, and then there were question and answer, guide and instruction, and feedback in order. The results of analysis on nonverbal communication strategies were as follows. Firstly, most classes were positive in the body language strategies and pseudo language strategies. On the other hand, physical distance control strategies and space strategies were utilized relatively less. On this results, researchers offer insights to whom would like to improve verbal and nonverbal communication strategies in university class.
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university class cases, verbal and nonverbal communication strategies
